加盟美容院顾客管理的流程?

在美容院的日常工作当中，关键的还是在满足顾客的需求，特别是对于加

盟美容院而言，做好美容院的顾客管理是相当重要的。那么美容院的顾客管理要

注意些什么?该如何进行呢?　　
1.要做好联系顾客跟踪服务的工作。由于种

种原因，美容院不可能把顾客都掌握的那么好，这就需要美容院通过其他的渠道

和顾客沟通。

　　2.找准目标顾客的分布群。只有熟悉顾客的分布位置，你才知道要如何去安

排顾客的拜访。在我们一开始接触的时候会有很多未知顾客，这就要我们在走访

的过程中去加以了解，不断的添加新顾客，才能说明我们的工作成绩。

　　3.把顾客和使用的产品存档。在了解顾客的和使用的产品后及时存档，下次

顾客来电话才知道他要什么，因为你在顾客面前是“人员”，要知道的比顾

客多、精，不然如何让顾客信任你?#