特别注意 PAY ATTENTION SEPECIALLY
1、下单过程中，要注意邮编要提供正确，以免派送错区域；
2、提供收件人税号RUT.
3、申报产品数量建议不能超过5个，符合B2C包裹个人使用标准；
4、申报价值超30美金就要缴纳关税了.
合作伙伴：
赛维电商、通拓科技、棒骨网络科技、易宝电商、泽宝、傲基、环球易购、帕拓逊、海翼、有棵树、价之链、浩方、百事泰、择尚、掘宝动力、绿联、兰亭集势、际客国际。
赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；
2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，高不超30USD /票）+退运费（如已收取）;
3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，高不超100 RMB /票）。
4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。
6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；
退件相关 智利专线无退回国内服务
问题9：货发给了你们，我们可以知道实时进展吗？
完全可以。除了我们使用ERP系统进行订单处理，我们配备客服人员进行跟进，如果发生物流轨迹异常，我们都会及时去沟通处理，并做出回复。当然，买家也可以自行登录查询网址去实时查询包裹的运行情况。