承德,5X湖南脐橙套袋包装机

体验决定效率

也许很少有人会想到，让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是，国际上厂商开始投入更多精力在这些细节，不断优化提高设备的操作体验，讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。

随着需求的增加和审美的提高，鑫友充分认识到在传统制造业，率先做出改变，做出其他竞争对手的产品体验，才能为企业带来更大的获益。

成果展示

·挖掘不同角色的痛点需求

针对复杂的流水线体系，一个产品涉及到操作者角色可能有很多，他们站在不同的岗位职责，权限、操作流程、关注都有所不同。我们在可用性测试阶段，根据不同角色设定了相应了的任务脚本，观察他们在操作过程中的目标执行流畅度、遇到的问题，适时的插入提问，挖掘他们的使用痛点和需求。

在访谈结束后我们绘制出“用户体验地图”，直观地表达出不同角色在设备操作过程中的体验，剖析出需要加以优化的环节。

·做符合用户认知习惯的设计

鑫友原始的界面和交互设计皆来自于机械工程师根据程序逻辑堆叠排版而成，看上去就像一堆杂乱不堪的线路板，让人对使用它充满困惑。

·在一个界面里完成想要的一切

可以想象如果查看数据、修改数据、调校设备在几个不同的页面，需要来回跳转，这是多让人沮丧的操作逻辑。

我们从结构重排开始，把原本承载在不同页面的数据内容，以分类卡片的形式，重新排列在一个页面中，使得不同的数据更加井井有序，利于阅读。并根据操作手势热区，设计了便于使用者操作的快速切换导航。使用者关心的状态数值也不再藏在复杂的页面结构中，而是每个部件的关键状态监控都呈现在一个画面中。

同时我们根据前面在可用性测试中的结论，精简了任务流程，将原本需要5~6步完成的操作，只需要1~2步就能解决。操作者可以概览到设备的全局状态、面对突发状况可以快速做出反应，操作反馈即时可靠。

消费者在投诉时，，应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位，包括食品的具体情况（食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求）和生产经营该食品单位的地址等等；其次，要在短的时间内向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据；再次，消费者在投诉的时候要尽大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，以使监管部门掌握相应的证据，查明真相。消费者掌握了这些投诉的要点，就可以给食品安全监管部门提供很多的线索，有效地保护自己的合法权益，同时也有利于依法打击违法行为。

食品安全投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报，还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对进行投诉举报或者咨询。

同时，消费者也可以在央广网·啄木鸟消费者投诉平台进行投诉举报。