云南怒江好用的电话录音系统
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当企业想采购电话录音系统,又不知道该从何下手怎么办,哪个厂家的性价比是高的呢?电话录音系统厂家该怎么选择呢?一起往下看吧!
现在市面上很多电话录音盒、电话录音系统厂家研发的电话录音系统的功能停留在比较单一的录音方面,因此价格便宜,但用了一段时间就会发现无法满足更多的录音需求,比如异地查询、内存满了不便更换等问题。
呼叫系统电话录音查询支持多种方式查询,并且系统支持多条件录音查询;如呼出时长、呼入时长、录音时长、客户电话、座席工号等条件。录音格式WAV格式,可支持转化。
针对每条录音管理员可对该条录音进行质检评分。管理员可以对这通录音打分、评价同时评价结果会以报表的形式体现。能很好分析座席话术以及规范座席通话习惯和绩效考核。