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车上配置:空调 V 冷热饮水机 厕所
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始发站:汕头汽车站
终点站:成都客运中心站
汽车类型:豪华卧铺大巴车<高别>、
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汽车类型:豪华软卧大巴车《高别》
超大行李舱:可配送大小货物,托运,方便快捷
路班车客运按运行区域可以分为五类:
(1)县内班车客运:指运行区域在县级行政区内的班车客运;
(2)县际班车客运:指运行区域在设区的市所管辖的县之间的班车客运;
(3)市际班车客运:指运行区域在省级行政区内设区的市之间的班车客运;
(4)省际班车客运:指运行区域在我国省与省之间的班车客运;
(5)出入境班车客运:指国与国之间的班车客运。
客运宗旨:
诚信诚信服务。
为确保旅客乘车,防需止要旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望通过们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行,平平安安回家。
1、旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、乘车时,携带的行通过“三品”检测机检查。
3、旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队,不要拥挤,以免发生不必要的。
5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话;不要把头和手伸出窗外。
6、不要催促驾驶员开快车。
7、妥善保管好自己的钱财等物品,不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。
通过多种措施,保障安全行车,大力提升服务质量。
加强出租车驾驶员管理,在全司范围内开展驾驶员帮扶活动以及对后进驾驶员的引导工作,形成“”带“后进”,“后进”争“”的服务的浓厚氛围。加大对发生服务投诉的违规驾驶员的教育处理力度。一方面对违规驾驶员进行二次处理教育和经济处罚;另一方面严格淘汰机制,对一年内发生2次服务违规行为的坚决予以辞退;对全司车辆及驾驶员进行严格考核,凡产生投诉的均对考评成绩产生影响,并直接与经济挂钩,产生属实投诉或多次产生无责投诉的无资格参与公司年底评先;强化帮教,对有劣迹的驾驶员,安排专人每季度一次有针对性的落实有效的帮教措施。通过以上措施,我司乘客投诉总量、属实投诉量均有所下降,实现了“服务投诉靠后”的工作目标。
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