中国经济快速发展,吸引了大量国外企业和资本进入中国经济的各个领域;中国的民营经济快速发展,民营企业数量不断增加,占中国经济总量的份额也在不断增长;中国的国有企业改革市场化管理也在进一步深化。
随着中国经济市场化进程的不断发展,对人才的需求越来越大,外资、国营、民营企业之间的竞争,不仅仅是产品和市场上的竞争,而更核心的是人力资源的竞争。人才优势已经成为决定企业竞争胜负的一个关键因素。
外资企业在中国发展,除了高薪外,良好的培训是其吸引人才的一个重要手段。在很长一段时间里,外企以此吸引了大量国内的人才的加盟。在北京、上海等经济文化比较发达的城市,能否提供培训已经成为人才选择工作单位的重要标准之一。目前越来越多的国企、民营企业也开始充分重视培训的重要性,把它作为提高企业人才吸引力,提高企业市场竞争力的重要手段。
市场对人才的需求,推动了中国培训行业的快速发展。90年代中期中国培训市场规模大约70-80亿,到2001年已超过300亿。一方面各种类型的培训项目纷纷涌现,另一方面,培训市场被企业和资本市场看好,包括外资在内的各种企业纷纷投资教育和培训。
“企业课堂”的基础培训服务包中所提供的培训课程,以强调实用性的小型讲座为主要形式,涵盖了企业一般培训的大部分内容,包括办公软件使用技巧、小型公司的网络系统管理与维护、项目管理软件使用、商务信函写作、商务英语谈判、项目管理培训、时间管理、财务管理、人力资源管理等方面的内容,一年50周,平均每周4小时的培训,能够满足企业一般培训的要求。
“企业课堂”的优势:
1、价格比较低,企业能够接受;性价比很高,能够解决企业的通用培训需求;
2、实用性强:课程强调实用性,培训完后企业马上可以借鉴使用,少讲理论性的东西。
3、每周一次培训,每次4小时,时间比较短,可以不占用工作时间。
4、节约成本:可节约外出培训的差旅费、住宿费等开支,不现有耽误工作。
5、由于不象面授培训一样按人头数收费,因此企业所有人员都可以参加,有助于企业整体人员素质提高。
“企业课堂”的不足:
1、个性化低:200个小时的培训,不能面面俱到,无法满足不同企业的个性化需要;
2、互动性较差:无法达到面对面培训时的良好互动效果;这也是所有远程培训的不足。
显然,不是所有企业都重视培训,也不是所有类型的企业都需要培训。因此,“企业课堂”服务的客户群体是谁呢?销售肯定不能盲目出击,遍地铺开,而一定要做到有的放矢。
什么样的企业会需求“企业课堂”培训?我们认为有以下几种:
1、重视人才:重视人才,强调“以人为本”的企业,一般有规范的人力资源管理制度,其中包括规范的培训制度,每年有规范的培训计划,有培训预算。典型是外资企业。
2、快速发展、竞争激烈的行业:发展速度快的行业,适用人才往往存在较大的缺口,当市场上无法招聘到足够人才资源的时候,只能加强内部培训,因此企业相当重视培训,同时有比较充足的培训预算。典型是金融、保险、证券等行业企业。
3、知识型的企业:现在的社会,知识更新非常快,知识型的企业,强调建立学习型的组织,注重员工的培训和知识更新,典型是IT企业、电信企业。
4、有一定规模的集团企业:集团型企业往往下属有多家公司,更注重企业整体形象、企业文化的建设,管理比较制度化,有培训计划和培训预算。典型是海尔。
5、资金充足:资金充足是一个必要条件,而非充分条件,典型是房地产开发商。尤其是中写字楼的开发商。
,写字楼一般很难做到的出租率,因此开发商很容易找出一间屋子,建立一个“卫星网企业培训教室”,为租户提供培训服务。
对开发商而言,这是一个非常好的增值点,就象宽带网一样,技术和服务的创新,能够成为有力的卖点。批安装系统的写字楼,可以提高它们的服务竞争力,使其脱颖而出。而没有安装的写字楼,就象现在没有装宽带网的写字楼一样,对客户的咨询感觉到很大压力。
第二、由于系统的成本非常低,所以这项服务写字楼甚至可以免费提供给租户。开发商也可以把培训按小时、人数分级,租户租赁不同面积,可以得到不同时间、人数的免费培训。
第三,对于后续更多菜单式课程,开发商(或物业管理公司)甚至可以对不同类型企业,销售相应的培训服务,并从中获利。这样写字楼开发商就可以把卫星网培训系统从一个服务平台变成一个赢利平台。
第四,对于写字楼内规模较大,资金比较充裕的公司,如果看到这套系统的性价比较好,又不愿意和别的公司挤在一起,完全有可能自己安装一套。这样又带来了新的客户。
因此,中写字楼开发商是非常重要的目标客户群。
北京的中写字楼至少有300座,如果能够延伸的全国范围,潜在客户数量能够超过5000家,写字楼市场也是比较可观的。
在国内度低、用户认可度较低也是正常的。换个角度看这也是一件好事,如果用户都已经认可卫星网企业培训,那么我们进入这个市场就已经晚了。
解决办法,一方面对用户要强调其技术和应用的性,让用户认可这是一种技术,帮助用户树立卫星网企业培训的概念,赢得用户的信任;另一方面要充分利用双威启迪的资源,特别是新浪网的度和媒体影响,推动双威启迪加强宣传力度,建立社会舆论对卫星网企业培训的概念。
B、双威启迪自身运营和管理的问题。
双威启迪本身也可能存在管理方面的问题,造成服务质量不好,从而导致客户投诉和退货等现象。这个问题可以通过如下方式解决:
1、加强和双威启迪公司的沟通,及时把客户的意见和要求反馈给他们;
2、成为南方电信“卫星培训城”,和北大商学网的“远程MBA培训课程”的代理。南方电信“卫星培训城”的服务,与双威启迪的“菜单式培训课程”比较相似,但没有基础培训包服务,目前与双威启迪还没有形成直接的竞争。但长期来看,南方电信“卫星培训城”、北大商学网的远程培训如果上下延伸,三家就会形成直接竞争关系。今后与这两家的合作也是必然的。将来哪家的市场推动力度大,哪家的资源支持多,那么业务就朝哪家倾斜。
地面宽带接入大战已近乎残酷的贴身肉搏战。肉搏也没用,依然是赚钱的少、赔本的多。高挂在天上的卫星在这时候来凑宽带接入的热闹,是福是祸?
1998年底,互联网接入市场暗流涌动。日后靠接入发了家致了富的263在这时候进入了接入市场。
有人想进来,有人想出去,每个圈子都是永远的围城。
曾任China Online总裁的吕瑞峰就想做点别的。China Online是国内早一批接入服务提供商,然而做了好几年也没有盼到好光景。曾经的竞争对手一个个倒下,难道国内的接入市场真的是扶不起的阿斗吗?面对此情此景,吕瑞峰想后撤了。然而,吕瑞峰终也没有能够出去,不是不能,而是不愿意。他在接入市场的战斗生涯得以延续,但与以前却有了天壤之别——从窄带换成了宽带,从地面飞到了天空。
看上卫星宽带
1998年底的接入市场其实已经成为了中国互联网发展的一个瓶颈。商人都喜欢找瓶颈。商业上的瓶颈有两个含义:一是利润大化,二是排他性或者市场壁垒。也就是说,这样的市场它的准入条件比较高,但是一旦拥有这个准入条件,就意味着难得的市场机会。但是,与263创始人仍然延续地面窄带接入的想法颇为不同,吕瑞峰想到的是宽带。1998年底的宽带远没有眼下这么被大家熟悉,能看到的具有宽带特征通讯方式就是通过卫星链路。巧的是,那时候中国电信联合了其他几家企业,准备投资卫星行业,他们也看到了卫星的宽带特征,感觉到这将在日后成为网络通讯的一个重要途径。吕瑞峰和投资人一拍即合,自此走上卫星宽带征途。这就是从事卫星宽带业务的双威网络通讯有限公司成立的渊源,吕瑞峰是该公司总裁。