云南曲靖商用电话录音系统

电话录音系统主要功能介绍：
1．未接来电：有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。 　　
2、自动循环录音:可以设置多达4个盘,自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除先录音的文件，确保系统常年不间断运行。 　　
3、实时监听:可实时监听每一条通道的通话内容。 　　
4、多种录音启动方式:录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式

企业为什么要做电话，录音管理是座席中心运营管理的重要板块，而录音则是定义座席中心服务质量好坏的标准，以及后续纠纷的重要依据。在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天，录音核心思想就是让录音能够发挥更大的作用，挖掘录音工作更大的价值那么，录音工作除了日常评估外，当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。

针对每条录音管理员可对该条录音进行质检评分。管理员可以对这通录音打分、评价同时评价结果会以报表的形式体现。能很好分析座席话术以及规范座席通话习惯和绩效考核。