惠州ISO认证ISO9001质量管理体系认证顾问辅导咨询培训

应确保外部提供的过程、服务不会对组织稳定地向顾客交付合格服务的能力产生不利影响。综合部应：

a)确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中；

b)规定对外部供方的控制及其输出结果的控制；

  c)考虑：1）外部提供的过程、服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响；2）外部供方自身控制的有效性；

  d)确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、服务满足要求。

组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的。组织应与外部供方沟通以下要求：

a)所提供的过程、服务

b)对下列内容进行批准：1）服务；2）方法、过程和设备；3）服务的放行。

c)能力，包括所要求的人员资质；

d)外部供方与公司的对接人员；

e) 综合部对外部供方绩效的控制和监视；

f)公司或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。