外呼系统多种拨号模式包括：回拨、直拨、点拨等，其中回拨模式是大部分企业选择的拨号方式，回拨线路，可以使用电脑发起呼叫，也可以通过手机。使用原理非常简单，销售人员发起呼叫，回拨中间线路，先拨打销售，再拨打给客户。从中建立通话，实现销售与客户之间通话。
通过外呼系统的使用，解决了企业销售外呼遇到的问题，同时也提高了销售效率，电销的外呼接通率等，推动企业成长进入高速通道。
就目前市场环境来看，企业想要降低限带来的影响，一方面是核查业务是否合规，是否处于被严格监管的范畴，另一方面，在确保业务合规的情况下，改善外呼现状，现在用电话卡直呼的形式是行不通的，所以就要借助系统打电话，让手机卡完全处于接电话状态，没有打电话记录，这样就不会存在外呼调用频繁的问题，业务和客户都是接电话状态，而且外显还是真实号码，这样客户的信任度是没有障碍的。
说价格差别大的原因是系统的稳定性高低之分，就像咱们常说的一份价钱一份货，不同的价格，带来的稳定程度，好用程度肯定是不一样的。
外呼系统中有两种线路模式可供选择:回拨线路和AXB线路。回拨意味着改变打电话的方式，把主叫方变成被叫方，系统线路向业务员和客户发起呼叫。业务员的手机号一直在接听电话，没有呼出电话的记录。
在AXB线路中，呼叫客户时，系统会先呼叫中间号，再通过中间号码的转接呼叫客户。我们电话记录里始终是打给同一个中间号码，同样也不会有高频呼出。