电销机器人,智能外呼语音系统
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电销机器人拨打电话之前,需要我们定制属于自己的电话话术,录音、对接线路、语音识别系统,听着复杂,但是别担心,除了文字版话术之外,都是由技术人员完成的。
智能外呼语音系统,电销机器人在企业内的主要应用场景包括客户筛选、客户回访、产品推荐、企业维护、债务通知、信息咨询、业务处理、电话订购、车辆导航等。适用的产业领域包括金融、电话销售、保险、电子商务、教育、企业通信等。
电销机器人,对比与人工外呼的优势是什么:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客服协助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以优的语言和客户交流!
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:使用电销机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。