我公司拥有一支、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，0.5小时内给予答复，市内4小时内到达现场,省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障4小时内解决，一般故障在12小时内解决。
改装部分及整车底盘部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。10小时内解决，对重大故障或特殊件损坏，在24小时内提供明确的解决方案，及时解决。
程力汽车集团股份有限公司简称“程力集团”，创立于2016年，位于炎帝神农故里，编制古乐之乡，中国汽车之都--湖北省随州市，前身是湖北程力汽车有限公司，注册资本1亿元，是一家集汽车整车、汽车、新能源汽车、汽车零部件和应急装备等研发、制造、销售，以及金融、教育、服务、置业投资等业务于一体的多元化集团公司。2023年位列中国民营企业第378位、湖北省民营企业制造业100强第4位。