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常见病害及其防治
5.3.1黑斑病
叶、叶柄、嫩枝、花梗均可危害。但主要危害叶片，严重时叶片早期枯萎脱落，影响生长。初夏及秋末为发病盛期，分生孢子借助风力、雨水传播、扩大浸染。雨水多，湿度大，光照不足，通风不良有利于发病。还可以消灭一些越冬病虫害。
防治方法：秋冬季剪除病枝病叶，清除地下落叶及残枝，集中烧毁以减少侵染病菌来源。加强栽培管理，增强树势，提高抗病能力，注意整形修剪，透光通风，注意排水，养活灌溉，降低湿度。展叶期喷施50%多菌灵可湿性粉剂500-1000倍液，或70%甲基托布津1000倍液，或75%百菌清1000倍液，或80%代森锌500倍液，7-10天喷1次，重复2-3次。

服务承诺
1、咨询：免费接受咨询。总部无休热线：8008308315
2、设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。
3、安装：确保经美的商用空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案（含竣工图）在当地营销中心存档，确保后续服务的进行。
4、产品：设备在安装、调试、验收后，保修两年。
5、投诉:：全国各地美的集团产品管理中心设有服务热线，随时听候您的召唤。请向产品管理中心服务电话投诉,方便统一派工维护维修,对服务质量的跟踪与考核：《营销中心服务电话一览表》见附录,请您满意后才签字，全国300余个服务网点，随时为您服务。
6、维修：
1)、接到客户通知后，“到场时间”不超过12小时，节日假期，则“到场时间”不超过24小时，解决一般故障；较大故障可由美的公司总部48小时内派人到达现场处理。
2)、严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿保养。

7、配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。
8、培训：正式验收后,提供现场一周使用、操作培训。

商用空调向用户培训规划
为使用户能熟练使用美的商用空调以及今后对空调的日常维护，我公司特向用户提供培训，培训主要分安装过程培训、日常使用和日常保养培训。
安装过程培训：设备安装过程中，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行安装知识培训，使用户了解安装过程中的安全、空调布局和各中线管、铜管走向，以方便用户今后保养和工程改造。
日常使用培训：设备安装完成后，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行设备使用培训，内容可涉及空调功能、室内外机结构和控制方法。
日常保养培训：设备安装和验收过程中，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行保养培训，具体内容涉及空调故障产生原因和故障排除的简单方法，特别是过滤网的清洗方法。

服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家服务网点，他们具有的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的水机服务队伍，随时为您的水机提供的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，工程质量。
1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督
3）的调试、验收
我们还设立了的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。
6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了的配件仓库，在时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、的送往全国各地。

9. 协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收；
10. 协助业主与承包商签订工程保修合同，签订质量问题责任。保修期内定期回访，监督承包商落实保修责任；
11. 协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议；
12. 做好合同文件和技术档案资料的整理和保管工作，向项目业主移交有关建设监理资料；
13. 及时向业主报送《监理月报》；反映工程建设中的问题，并提出处理建议。
监理组的职责
（1）负责本工程项目范围内“三大控制”的具体实施工作组织编制监理实施细则，及时向监理部报告工作。
（2）负责本工程项目计划、统计、资料信息工作，每月28日编写好监理月报报监理部。
（3）对工程量进行记录统计，按月编制工程量报告。
（4）对工程投资、质量和施工进度进行核查和控制，对合同进行管理，对发现的问题及时通知业主和施工单位处理
（5）负责本组工作范围内的管理，签署授权范围内的有关文件和报告,及时向监理部报告监理过程中发现的问题
（6） 参加审查本项目范围内承包商的主要施工技术方案,参与审查施工单位质量措施,施工安全措施及施工进度计划等
（7）监督施工单位的质量控制，对承包商设置停工待检点和见证点进行核查确认并提出建议

工程概况
1、工程简介
该工程分为采用单立柱式钢结构骨架、两面广告牌主面板采用0.5mm镀锌铁皮围护；以及采用悬挂式跨线桥钢结构骨架、两面广告牌主面板采用0.5mm镀锌铁皮围护。
2、工程内容
钢筋混凝土基础、主骨架钢结构制作安装、双面广告牌及跨线桥广告牌安装工程。
3、管理目标
（1）质量目标：按质量验评定标准，一次性达到验收合格质量标准。
（2）工期目标：本工程施工控制总工期为50个日历天，确保在合同工期内交付使用。并且在施工过程中确保分项单体工程施工的日期，包括及时交付各性安装的工期。
（3）安全生产文明施工目标：在整个工程施工中杜绝出现伤亡事故，创建出的文明施工现场。
（4）管理目标：发扬 “团结、务实、从严、创新”精神，科学管理， 精益求精，采用的施工工艺、施工方法，提高工程质量，加快工程进度。
（5）服务目标：信守合同，密切配合，认真协调与各方关系，接受建设单位、监理单位的控制与监督，确保工程进度和工程质量总体目标的实现。
（6）协调目标：做好内外关系协调，充分发挥项目优势，主动争取各方的支持和配合。