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汽车时刻表服务宗旨：、快捷、、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们、记准车牌号-24小时经查寻属实将加倍赔偿。

在客运服务全过程中，全体员工都要以乘客满意为服务行为准则。事事处处为乘客着想，站在乘客的立场上去观察问题和处理问题，尤其是把管理和正确处理乘客投诉作为一项十分重要的工作，把乘客投诉作为乘客送给的好礼物，以促进我们去不断改进和完善服务。只要持之以恒，就能做好客运工作，为科研生产提供、安全、快捷的运输服务。
道路客运安全事关人民群众安居乐业，社会和谐稳定以及社会经济发展，对于保障与改善民生具有重大的社会意义。做好道路客运安全管理工作，既是推动道路运输行业科学发展、安全发展的客观要求和必然选择，也是道路运输行业管理的难点和焦点。

 汽车客运车站应对措施
 面对高铁挑战，汽车客运车站要认清形势，充分认识发展高铁是时代的必然要求，铁路崛起，汽车客运车站下降回归是必然趋势。要进一步转变思想观念，树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识，坚持“正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新”的思路。不与铁路运输在综合运输通道上正面竞争，不与铁路争夺通道干线运输上的主导地位，而是充分发挥汽车客运车站网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势，做足短途、做细中途、做好长途，短途为主，中长途补充，分担社会客运，打造具有汽车客运车站特色的经营优势。

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  1、发挥比较优势,稳固优势领域,拾遗补缺
   通过对动车组和汽车客运车站的优劣势对比不难看出，汽车客运车站巩固并扩大动车组丢下的和辐射不到的客运市场,并努力成为动车组的延伸工具,来满足旅客运输的完整需要,为自身赢得新的市场空间，是完全做得到的。可以采取以下措施:
 坚守中短途客运阵地。要扬短(短途)避长(长途) , 积极发展中短途班线以及延伸某些班线至乡镇站点补员等，充分发挥道路客运“点对点、门到门”，点多、面广、灵活、方便的服务优势。

      增加班线密度。机动性强、班线密度高是汽车客运车站区别于铁路运输的主要特点，也是对铁路无可比拟的优势。因此,道路客运业可根据自身线路运营情况，在条件成熟的班线上增加班线密度，以尽可能缩短旅客出行时间，实现旅客随到随走,也可开行夜间班线，达到和铁路同样的夕发朝至的竞争效果。
      实行公铁区域合作。铁路高速运行必然会甩掉部分中小站点旅客，同时广大乡镇以及铁路非沿线的中小城市与铁路沿线客运站点链接的线路中，也有大量的客运需求,都需要道路客运主动接驳铁路客流，实行公铁区域合作。发展城乡公交。随着城市化进程的发展，城乡居民日常活动将更加频繁,发展城乡公交正好适应市场需求。道路客运企业和行业管理部要集中精力，把短途客运公交化做精做细。

客运其它服务提升
我司线路中有大量是农客线路，特别是一些偏远线路，由于城市化推进及外出打工人员离开，个别线路已经是处于亏损状态，在开展服务提升活动年后，客运部门实地勘察、调研、走访当地村民，从经营角度讲运行该线路完全是亏损状态，由于该线路没有其它车辆营运，而附近也有一些老人要外出，向公司汇报后，公司本着强烈的使命感和为了解决群众出行、建设群众满意交运为出发点，该线路车辆仍然按时发班，这也是充分体现了公司顾大局、识大体的责任心和改进提升服务质量、切实解决好群众出行服务的责任，这一举动受到当地群众热烈拥护和称赞，当地村委会还专程到客运站来致谢，充分提升了交运集团在当地群众中的地位和影响力。

进入2013年以来，国内多数城市出现雾霾天气，一方面增加了空气中的颗粒和细菌，另一方面对出行增加了风险。多种环境因素中，雾天是为恶劣的气候条件，雾天发生交通事故的概率比平常要高出几倍，甚至几十倍。因浓雾造成几十辆车辆连续追尾的事故屡见不鲜，损失惨重。因此，雾中行车安全显得尤为重要。为使各位驾车人员能安全行驶，安全提示如下：
（一）雾天行车对视线的影响
雾刚发生时，浓度在不知不觉中逐渐增加，视线虽然能逐渐适应，但能见度却在渐渐地缩短。雾气使风窗玻璃外形成小水珠，驾驶室内的热气同样使同窗玻璃内凝面水珠，影响视线，浓雾时能见度更低。低洼的路面布着一层厚度为1mm（毫米）左右的浓雾时，虽不影响距离，但却不能看清路面上的石块、沟坎、凹坑等障碍物。
（二）浓雾中行车
浓雾行车前，应注意了解当地的天气预报，做到心中有数，同时检查照明、喇叭、灯光信号装置、大小灯、防雾灯、刮水器、转向及制动装置是否都保持完好。