机场客户服务中心热线系统智慧机场-呼叫中心系统-广州市聚星源-机场智能呼叫中心

聚星源呼叫中心客服系统为机场提供了多种与旅客保持联系的便捷渠道，强了机场与旅客的关系。

依托客服中心平台支撑，实现针对不同客户群体提供标准化和个性化的服务，在乘客、货主和机场之间架起一座服务、诚信沟通的桥梁，统一并提升白云机场对外服务的形象。

广州白云国际机场是国内三大航空枢纽之一，始建于上个世纪30年代，2004年8月5日转场以来，各项业务得到迅猛发展，转场当年旅客吞吐量就超过了2000万人次，2010年获全球机场旅客满意度测评“世界服务机场"。2017年在全球客流量排名前13位的机场中，无论是旅客增量还是增速都"双双"。以呼叫中心系统应用为核心，结合广州白云国际机场现有的业务需求，实现机场信息化、资源一体化、统一服务、统一监控、统一管理从而达到提供工作效率优化服务目的。

聚星源智慧机场客服中心系统满足多元化、全渠道问询功能，智能化、精细化统计分析功能，流程化、集成化的业务处理功能。在这个平台上，集成了数据库、业务运作、软电话操作、客户接触信息管理及绩效考核等多种功能。

各种业务操作系统在呼叫中心应用平台的集成和嵌入，简化和完善了业务流程，实现了各项业务数据的储存和汇总。

广州市聚星源科技有限公司，21年智慧机场民航呼叫中心系统开发商，技术广泛运用于国内各大机场，典型案例：湖南长沙机场、温州机场、广西机场、海南机场等等，获得市场广泛赞誉。自主研发，成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，更多详情，请联系Emmy黄:)