语音机器人,回访电话机器人,远程指导

电话机器人的功能有多强大呢？语音电话机器人在做机器人时，不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作，还能够将企业的工作效率提高。在帮助人工销售筛选意向客户的过程中，还能够对客户所关注的点做好标签，帮助人工销售掌握客户的资料，从而提高企业的销售的业绩。

我们先从电话机器人的业务背景开始说起：在以前，一个销售人员在找到销售线索之后，直接拨打潜在客户的电话，拒接率，浪费了大量的人力和物力。因此，雇佣一个机器人来代替原有的电话销售，降本增效，成了很多老板的诉求。

客服人员每天面临成百上千的客户电话，工作内容枯燥、问题重复性强，还经常要面对大量的情绪。
与此同时，不知疲倦、离职、情绪稳定的智能电话机器人正在上岗，它们每天可以接听800-1000通电话。一个机器人的工作量相当于5—6个人的工作量，降低了企业的管理成本。
AI时代下，涌现出越来越多的客服销售型营销工具。传统的呼叫中心逐步向智能化转变。