力嘉咨询清洁行业服务认证,邵阳商业信誉服务认证条件
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获得商品售后服务认证的价值:售后服务是企业未来发展的核心竞争力,同样也是企业未来发展的基础条件,越来越多的企业开始重视售后服务体系建立,也越来越多的企业进行售后服务认证。
通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
(2)招投标可获得加分,可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质证明。
(3)获得市场认可,通过认证,意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位,有利于提高其度和可信度,获得消费者认可,增强市场竞争能力;
5)增强品牌价值,通过认证的过程,帮助企业提炼出自身的服务特色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌;
《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度()。
通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
开展服务认证的目的和意义
。为消费者提供信息;
。向市场声明, 体现公正性、高利于组织的促进市场的推广;
。提升服务管理的业绩平日水平;
服务认证是认证服务业组织提供服务的结果,认证真线服务人员所展现的“ 行为” , 是对消费者所关心的“服务特性” 进行认证。