湖南呼叫中心服务外包客服中心外包中南地区的客服外包服务商
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十余年团队打造:海普声域主营呼叫中心服务外包业务,通过12年的运营发展和沉淀积累,已具备丰富的呼叫中心服务外包运营管理经验;已培育、沉淀一批稳定的骨干和行业;现拥有国际标准物理坐席2000个,客服代表1000余名,具有国家工信部、通信管理局颁发的多项全国范围呼叫中心特服码号952190/4008952190和劳务派遣、聘用外国人等资质,客户覆盖航空、金融、通讯、政务、电商等多个领域,能够为客户提供呼叫中心服务外包解决方案。
运营模式成熟:科学化管理,可根据客户需求实现快速对接并运营;公司主打的“海普声域”呼叫中心品牌,划分事业部运营,预设项目经理,采取项目责任制,高质的为客户提供服务,目前中心设置有: 运营商事业部/航空事业部/金融保险事业部/事业部。
拥有自主研发团队:公司自主研发的呼叫中心服务云平台,立足打造全新的多渠道、多媒体、多角色综合型客户服务与营销平台,有效协助企业按需灵活建设自有呼叫中心,无任何软硬件设施投入,低成本筹建,率灵活开放运营,云端架设,一呼应天下!
行业认可度高:已获得了ISO27001信息安全体系认证、ISO9001:2015质量管理体系认证等行业相关荣誉资质。
自建园区:公司倾巨资打造的呼叫中心服务外包基地坐落在湖南湘江新区长沙岳麓科技产业园,总占地面积100亩,规划建筑面积约20万平方米,投资10亿元,预计划建设15000个国际呼叫中心标准坐席 ,目期工程2000坐席已投入运营 。
合作客户:中国移动10086、厦门航空95557客服中心、南方航空英文国际客服、中国人保、太平洋保险回访服务、湖南省统计局、长沙市12328交通热线、山东聊城12345市民热线等项目。</a></a></a></a></a></a>