IT外包丨规划咨询丨桌面支持丨资产管理丨信息安全等

IT外包、机房建设、安防监控及门禁考勤等智能弱电系统集成商。公司成立于2018年，是全天津型的IT外包服务提供商。公司主营网络系统集成、设备集中采购、弱电工程实施、IT单次包月年度定期上门服务定制业务；旗下拥有对企业用户桌面支持、机房管理、系统集成、监控考勤等IT相关行业经验10年以上技术团队；并已有多家百人以上中小型企业长期合作客户。精通中、日、英等系统语言环境，熟悉各类服务应用功能，可协助客户经济地构筑、维护、拓展网络结构，优化企业IT资源，提升企业工作效率；同时，瑶科技还具有集中采购优势，有效降低企业在正常运维过程中的IT支出。瑶科技以其专注、创新、合作、共赢的服务理念，竭诚期待与您携手共进，精诚合作。1、桌面支持：为客户提供各种软件类和硬件类的桌面服务。软件类：各平台操作系统、应用软件、各类数据库系统、各类网络终端的安装配置维护服务。硬件类：各类办公设备（或IT相关设备）运维、设备维修（二级维修）、iMAC（办公设备安装迁移升级变更）、耗材采购更换等服务。2、机房巡检：机房设备运行有效性保持；记录机房设备运行参数；发现和报告设备安全隐患，及时加以处理；数据周期性备份；例行运行设备的性能调整、诊断和保养。3、网络服务：网络建设实施--网络规划的详细设计、布线和网线优化、网络设备安装调试、网络设备新增或升级。网络日常维护--包括网络故障检测和维修、网络安全保障、网络设备运行保障。防火墙、路由器、交换机等设备的部署、安装DNS服务、划分IP地址、设置VLAN等。4、服务器、存储维护：针对IBM、HP、SUN、DELL等系列高中低端服务器和存储设备的技术支持服务、备件支持服务、设备维修服务和全面的系统服务，客户服务设备的连续正常运行。5、数据库维护：全面的数据库管理服务，包括数据库设计、建模、安装、升级和管理及调优服务。服务范围包含系统安装、性能优化、健康检查、IT监理、设计规划、系统ITIL管理、容量管理、过程改进、实战培训、故障处理、数据拯救等，以的技术，出色的管理和全面的解决方案，凭借中心机房服务项目上有着多年丰富的经验，提供全面的服务，确保客户的数据库环境在可用性和性能方面一直保持较高达水平（主要针对Oracle、SQL server Access、MySQL、DB2）。6、IT运营管理：提供包括IT资产管理、供应商服务管理、系统及数据备份、信息安全管理、IT管理制度流程标准化协助、IT培训与咨询等IT运营管理服务。7、IT基础架构建设服务综合布线：为用户提供布线系统的设计、安装、系统认证、培训等服务。计算机网络系统：公共网络设计、建设，虚拟网络设计、建设，各类型网络接入，以及在建设中的设备评估、测试和购买。安防监控系统：为客户安防监控系统提供从生产、到设计、安装。其他弱电工程：如防盗报警系统、公共广播、背景音乐系统、有限电视、视频会议系统、门禁IC卡、可视对讲系统、集团电话、接地、防雷工程、光纤布线及测试工程。8、服务方式：定期驻场服务+应急响应上门。

工作时间：以客户的工作时间为准。

响应时间：根据客户的具体需要制定响应级别。

服务标准：统一工作服装、维修工具、标准服务流程、标准服务单填写。

巡检预保养：定期巡检预保养并提交巡检报告等，降低设备故障发生率。

故障分析：定期分析故障发生情况，提交故障分析报告，并制定降低故障发生率的方案。

服务满意度：提供超顾客预期的满意度。