天津大港电话机器人

传统的电销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年，随着人工智能技术的兴起，电销行业也加入了人工智能赛道。电话机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助企业销售打通通电话，筛选出意向客户。

以往的销售人员在经过一天的电话拨打后，还需要对客户信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。
电话机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，通过语音文本双路线记录，数据全面有效，并且可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

电话机器人的反应速度超过了人类一般水平，由于提前录入了销售话术，得以让机器人能在0.8秒内迅速识别到客户的语义，从而回答客户提出的问题。不得不承认这是个聪明的机器。