中国汽车4s店经营现状与投资发展战略分析报告2021-2027年

中国汽车4s店经营现状与投资发展战略分析报告2021-2027年
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报告编号)458782
[出版日期]
2021年9月
[出版机构] 产业经济研究院
[交付方式] 电子版或特快专递
[报告价格] 纸质版 6500元 电子版6800元
纸质版+电子版7000元
[客服专员]李军
 第.一章 汽车4s店的基本概述 14
第.一节 4s意义阐述
14
一、sale（整车销售） 14
二、sparepart（零配件） 14
三、service（售后服务）
14
四、survey（信息反馈） 14
第二节 汽车4s店的发展历程 14
第三节 汽车4s店优势解析 15
一、信誉度方面
15
二、方面 16
三、售后服务保障方面 16
四、人性化方面 16
第二章 2021年中国汽车4s店的经营环境分析
17
第.一节 2021年中国反垄断法的实施的优势分析 17
一、4s店将有更大优惠幅度的权利 17
二、4s店将引进副厂件来增强竞争力
17
三、4s店异地售车成为可能 17
四、4s店将不再局限于只经营一个品牌困局 18
五、4s店将逐步改变其与厂家的“从属”地位
18
六、4s店将不在是“千篇一律” 18
七、4s的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现
18
八、4s店“销售、配件、信息反馈和维修”的功能将发生变化 19
第二节 2021年中国宏观经济环境分析
19
一、2021年中国gdp增长情况分析 19
二、2021年中国工业经济发展形势分析 24
三、2021年中国全社会固定资产投资分析
26
四、2021年中国社会消费品零售总额分析 38
五、2021年中国城乡居民收入与消费分析 43
六、2021年中国对外贸易发展形势分析
45
七、2021年中国宏观经济运行情况分析 46
第三节 2021年中国汽车4s店行业政策环境分析 49
一、《汽车产业调整和振兴规划》
49
二、2018-2021年汽车补贴优惠政策 57
三、2021年节能与新能源汽车发展相关政策 59
四、2021年中国制定车船税法
60
五、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁 62
六、2021年中国汽车行业政策环境综述 65
第四节 2021年中国汽车4s店社会环境分析
72
一、人口环境分析 72
二、教育环境分析 73
三、生态环境分析 75
四、消费环境分析 75
第三章
2021年中国汽车市场运行动态分析 77
第.一节 2010-2021年中国汽车制造业主要数据监测分析 77
一、2021年中国汽车制造行业发展概况
77
二、2010-2021年中国汽车制造业规模分析 78
三、2021年中国汽车制造业结构分析
80
四、2010-2021年中国汽车制造业产值分析 81
五、2010-2021年中国汽车制造业成本费用分析
81
六、2010-2021年中国汽车制造业盈利能力分析 82
第二节 2014-2021年中国汽车产量统计分析
83
一、2014-2021年全国汽车产量分析 83
二、2021年全国及主要省份汽车产量分析 84
三、2021年汽车产量集中度分析
85
第三节 2021年中国部分汽车销售情况分析 85
一、2021年中国汽车产业总体产销情况 85
二、2021年中国轿车市场销售情况
86
三、2021年中国轿车品牌销量分析 88
四、2021年中国六大地区客车销售状况 88
五、2021年中城市suv增长迅速
96
第四节 2019-2021年中国汽车市场价格变化分析 98
一、2016年中国汽车市场价格走势分析
98
二、2017年中国汽车市场价格变化分析 99
三、2018年国内汽车市场价格变化分析 100
四、2021年中国汽车市场价格变化分析
100
第五节 2021年中国汽车零售业发展概况 101
一、中国汽车零售渠道发展阶段 101
二、中国汽车零售渠道模式分析
101
三、中国汽车零售渠道的新变化 102
四、厂商与零售商集团关系变化 104
五、中国汽车零售市场现状与趋势
107
第四章2021年中国汽车4s 店的经营现状分析 112
第.一节 2021年中国汽车4s店的经营模式
112
一、横向发展的多品牌经营模式 112
二、纵向发展的单品牌的经营模式 112
第二节 2021年中国汽车4s 店的行业状况分析
113
一、30家汽车4s专营店落户天津汽贸街 113
二、产权式品牌汽车4s店聚集区亮相昆明 113
三、佛山汽车4s店数激增有望近百
115
四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4s店” 115
五、汽车4s店变革经销方式扩大利润空间 117
第三节
2021年中国汽车4s店经营状况分析 118
一、4s 轿车专卖店流程 118
二、中国汽车4s店数量分析 118
三、中国汽车4s店经营规模
119
四、中国汽车4s店经营形态 120
五、中国汽车4s店利润构成 122
第四节 2021年中国汽车4s店销售与消费情况分析
123
一、整车的销售状况分析 123
二、汽车用品销售额分析 124
三、汽车用品伴随整车销售情况 125
四、汽车用品的消费额分析
125
五、汽车用品消费类别分析 125
第五节 2021年中国汽车4s店汽车用品采购状况 126
一、汽车用品采购体系
126
二、汽车用品结算体系 129
三、供应商选择和产品采购标准 129
四、汽车用品经营满意度调查 130
五、汽车用品经营障碍调查
131
第六节 中国汽车4s店经营趋势分析 132
一、产品新颖性质优利高将成为关注因素 132
二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎
133
三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径 133
四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎 135
第五章
2021年国内外汽车4s店营销模式对比分析 136
第.一节 国外汽车4s店营销模式及其借鉴 136
一、美国汽车营销模式分析
136
二、英国汽车营销模式分析 137
三、日本汽车营销模式分析 138
四、德国汽车营销模式分析 138
第二节
中国汽车4s店营销模式分析 140
一、汽车品牌专卖店 140
二、汽车交易市场 140
三、汽车工业园 141
四、汽车连锁销售业
142
五、电子商务模式 142
第六章 2021年中国汽车4s店售后服务及客户满意战略分析 143
第.一节 2021年中国汽车售后服务现状
143
一、汽车售后服务概述 143
二、汽车售后服务成新竞争模式 143
三、汽车售后服务现状分析 145
第二节
中国4s店售后服务营销策略分析 146
一、实施客户满意战略 146
二、实施服务差异化策略 147
三、实施适时扩张策略
147
第三节 中国4s店客户满意战略分析 147
一、实施内部整合营销策略 147
二、实施客户关系管理策略
148
三、实施服务流程优化策略 148
四、实施服务品质策略 148
第七章 2021年中国汽车4s店市场竞争与swot分析
150
第.一节 汽车4s店整体市场分析 150
一、利润 150
二、选址 152
三、品牌 153
四、服务
154
第二节 2021年中国汽车4s店市场竞争状况分析 154
一、与二手车市场的竞争状况分析 154
二、与汽车大卖场的竞争状况分析
155
三、4s店之间的竞争状况分析 157
第三节 2021年中国汽车4s店swot分析 158
一、汽车4s店的优势分析
158
二、汽车4s店的劣势分析 159
三、汽车4s店的机会分析 160
四、汽车4s店的威胁分析 160
第八章
2021年中国汽车4s店竞争力经营策略 162
第.一节 汽车销售模式异化 162
1、4s＋2s模式
162
2、汽车大卖场内设点＋自己的4s店 162
3、“汽车大道”上的4s店 163
第二节 整体行销制胜 163
第三节
建立公司的门户网站 164
第四节 经营重心从仅仅关注新车销售到销售与售后并举 164
第五节 提升整体服务水平 165
第六节
建立自己企业的人才储备 165
第七节 打造自己的服务品牌 166
第八节 实行客户crm系统管理 166
第九章
2018-2021年北京现代汽车4s店服务营销研究 168
第.一节 2018-2021年北京现代汽车4s店运行综述
168
一、2021年北京现代汽车4s店广东省扩张计划 168
二、2021年北京限购政策影响4s店
168
三、北京汽车4s店售后服务用户满意企业 169
第二节 2021年北京现代汽车4s店战略分析 171
一、品牌根据地
171
二、以知识管理促创新 171
三、服务创新带来高客户满意度 172
第三节 2021年北京现代三四线城市发展策略
173
一、产品差异化 173
二、渠道差异化 174
第四节 北京现代汽车4s店服务营销策略的实施 176
一、服务品质策略
176
二、服务价格策略 178
三、服务形象策略 179
四、服务管理策略 181
第五节 北京现代汽车4s店服务营销策略的改进
183
一、北京现代汽车4s店具备双品牌优势 183
二、提高员工满意度的策略 185
三、降低零配件价格
187
四、服务流程的优化 189
第十章2021年东风日产4s店发展战略分析 192
第.一节 2021年中国东风日产4s店动态分析
192
一、东风日产北京4s店达26家 192
二、2021年东风日产销售目标分析 192
三、2021年东风日产产品销量分析
193
四、2021年东风日产销量目标及措施 194
第二节 东风日产4s店的盈利模式分析 194
一、东风日产4s店盈利模式
194
二、东风日产4s店盈利特点 196
第三节 东风日产4s店的盈利顾客分析 197
一、东风日产4s 店顾客盈利性分析
197
二、东风日产4s店的盈利顾客分析 198
三、东风日产4s店的顾客层次分析 200
第四节 东风日产4s店发展实施策略
201
一、顾客终生价值对东风日产4s 店的意义 201
二、从品牌资产到顾客资产的战略转换
202
第十一章2021年广州本田4s店的经营之道解析 204
第.一节 四位一体的品牌专营销售 204
第二节 广州本田的售后服务理念
205
一、基本理念 205
二、特约店销售服务的运营方针 205
第三节 双赢才会长久 206
一、选择经销商
206
二、“钱”景美好 207
三、广州本田品牌——值得打造 208
四、管理培训——利益挂钩 208
第四节
广州本田选择经销商原则 209
一、有资金的保障 209
二、经销商资产结构应比较紧密和合理 209
三、有合法的经营场地和场所
210
四、要有的服务理念 211
第十二章 2021年中国汽车4s店经营模式存在问题及对策分析 212
第.一节
2021年中国汽车4s店行业经营中存在问题分析 212
一、规划布局不合理带来恶性竞争 212
二、汽车4s店硬件过硬，软件水准有待提高
212
三、运营成本过高，销售利润偏低 213
四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象 213
五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽
214
六、营销队伍化程度较低 214
第二节 中国汽车4s店发展思路及对策分析 215
一、合理布局多样化营销模式
215
二、提升管理理念，加强经营管理 215
三、打造自身服务品牌,树立企业新形象 216
四、转变4s店重卖轻修思想，树立长远发展观念
216
五、加快行业整合，走联盟化集团化之路 217
六、充分发挥调控作用，促进汽车4s企业发展 218
第十三章
2021-2027年中国汽车4s店产业投资战略研究 219
第.一节 2021-2027年中国汽车4s店行业投资概况
219
一、汽车4s店行业投资特性 219
二、汽车4s店具有良好的投资价值 219
三、汽车4s店投资环境利好 220
第二节
2021-2027年中国汽车4s店投资机会分析 221
一、汽车4s店投资热点 221
二、汽车4s店投资吸引力分析 223
第三节
2021-2027年中国汽车4s店投资风险及防范 225
一、市场机制风险 225
二、政策风险分析 226
三、汽车品牌风险
228
四、竞争风险分析 230
第四节 投资建议 230