新款电话营销系统用途机器人营销系统

黑莓科技多年来一直专注于呼叫中心系统的发展，已经为很多企业成功对接过自己的业务系统、为客户做过很多定制化的服务。
如果您的单位需要定制型呼叫中心，欢迎整理好需求文档和网讯的工作人员一起探讨。
价格保障：诚信服务多年，100多套系统稳定运行，价格优惠合理。

在IT迅猛发展的今天，电话是人们现实生活中进行对外交流的一个重要的手段，电话网已经普及到社会的各个角落，通过电话人们可以相互沟通，传达信息，通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。电话录音系统就是其重要的手段。

在安全部门对一些监控对象的往来通信进行录音和实时监听，以及对某些重要指令实施录音，公安、消防、救护等公共事业部门的接处警状况，都离不开电话录音系统。在生产指挥、机场管制、发射基地，电话录音系统可真实地记录调度指令的发布者所发布的指令的具体内容，以及指令执行者的执行情况。以备事后有据可查，可见电话录音系统的作用不可小觑。

电话录音所带来的好处
电话录音可完善企业电话管理制度
记录每个来电为日后业务跟踪做基础
电话定单繁忙时可随时重听通话内容
实时录音让您的电话业务避免口说无凭
在业务发生纠纷时可做法律证据
呼叫中心的客户服务代表均经过完善的技术技能、业务技能和服务技能培训，为客户提供时间的服务。通过自动语音应答系统，能够24小时不间断地响应客户服务。
智能呼叫路由选择、基于座席技能的呼叫分配、来电弹屏、电话屏幕同步转移等技术，为每个呼叫中心提供佳的应答点，选择合适的业务代表，提供快、化、的服务。
呼叫中心将客户反馈的建议提供给公司产品市场和决策部门，以供定制合理的产品策略、为客户提供佳的产品组合。 将客户的故障投诉以快的速度通知技术维护部门，尽速处理突发问题，保障客户的消费权益， 定期回访客户，了解客户直接的感受，为产品市场和决策部门提供数据，以供有效的调度资源，提高服务质量和产品竞争力，客户服务中心的建成将地降低客户服务过程中的问题发生率，从而有效地提高客户满意度。
客服呼叫中心系统常用功能：大部分的企业建立一个客服呼叫中心系统，主要是用于解决客户对于产品的宣传、咨询、投诉。能否快速让客服人员解决客户问题，是客户对企业服务质量的一个重要评价，也是反映“客服呼叫中心系统”功能强大与否及人性的一面。
黑莓科技提供的呼叫中心系统除了有一般呼叫中心系统的功能外，特别针对客服人员而设计的“知识库”功能、智能路由功能、短信发送功能、邮件发送功能、工单流转功能、强大的接口功能等。
呼叫中心系统工单流转功能：
1、呼叫中心坐席需要其他部门协助处理事件时，可快速发起工单；
2、工单回复，呼叫中心系统实时提醒；
3、作为工单发起人，呼叫中心坐席可看到所有处理结果。