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全球覆盖范围:根据自身业务需求,考察货运公司的服务网络是否能够覆盖自己货物的发货地和目的地。例如,如果经常有货物从中国运往欧洲和美国,那么选择一家在这些地区都有分支机构或代理合作伙伴的公司会更有利。这样可以确保货物在运输过程中能够得到有效的协调和处理,减少中转环节的延误和风险。
本地服务能力:除了全球网络,还要关注公司在本地的服务能力。比如在货物的起运地,公司是否能够提供上门提货服务,并且熟悉当地的运输政策、海关规定等。在目的地,是否有足够的仓储设施用于货物的暂存,是否有能力组织当地的配送服务,将货物顺利送到终客户手中。
运输方式多样性:可靠的国际货运公司应该能够提供多种运输方式,如海运、空运、陆运(包括铁路和公路)以及多式联运。这样可以根据货物的性质(如重量、体积、时效性要求等)和客户的预算灵活选择适合的运输方式。例如,对于紧急的小批量值货物可以选择空运,而对于大批量的货物可以考虑海运或铁路运输。
运输资源丰富度:考察公司所拥有或能够调配的运输资源。对于海运,要看是否与各大船运公司有良好的合作关系,能否订到合适的舱位,是否有自己的集装箱资源等。对于空运,要看是否和主要航空公司有合作,能否货物的及时装机。在陆运方面,是否有自己的车队或者稳定的运输合作伙伴,车辆的类型是否能够满足不同货物的运输需求(如是否有冷藏车、厢式货车等)。
团队素质:一家好的货运公司应该有的员工团队。包括经验丰富的客服人员,能够及时、准确地回答客户关于货物运输的各种问题;熟练的操作人员,如熟悉报关报检流程的报关员、能够正确装卸货物的装卸工人等。可以通过查看公司的员工培训记录、从业经验等方面来评估团队素质。
运输时效性:了解公司的运输准时率。可以向公司索取以往运输任务的完成时间数据,或者通过查看客户评价来判断。例如,对于有严格交货期的货物,如季节性商品或工业生产零部件,选择一家能够按时交付货物的货运公司至关重要。
货物安全保障措施:询问公司关于货物安全的保障措施。包括货物在运输过程中的保险政策(是否为客户提供足额的保险建议和服务)、在仓库存储期间的安全管理(如仓库的安保设施、防火防潮措施等)以及运输工具的安全维护情况(如车辆、船舶、飞机的定期检查和维修记录)。