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【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】售后服务
条 服务理念：是我们的问题，我们解决问题；不是我们的问题，我们协助解决问题。
第二条 服务目标：永远让顾客满意，塑造基业达的客服形象。
第三条 售前服务：热情接待客户，满足客户调研考察要求；将设计院图纸进行工艺设计，征求甲方及施工方意见；
从客户利益出发，及时向甲方及施工方提出有益建议。
第四条 售中服务：将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中；产品出厂按检验规程要求检验；出厂前与客户沟通交付细节要求。
第五条 售后服务：根据客户要求，现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作，提供技术支持与培训服务；产品保修1年、维修。
第六条 免费服务：保修期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏，包括保修所发生的元器件材料等一律免费。
第七条 有偿服务：保修期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏，公司仅收取材料；保修期外，不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏，公司仅收取材料。
第八条 时间响应：接到客户服务需求1小时内给予答复；重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场；现场服务完成当周进行电话。
第九条 资源保障，培训客服技师
不断提高服务技能水平；完善客户服务流程和规章；对客户服务档案实行信息化管理。

【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】特点
1.1.1　技术安全可靠
箱式变压器箱体部分采用目前国内技术及工艺，外壳一般采用镀铝锌钢板，框架采用标准集装箱材料及制作工艺，有良好的防腐性能，20年不锈蚀，内封板采用铝合金扣板，夹层采用防火保温材料，箱体内安装空调及除湿装置，设备运行不受自然气候环境及外界污染影响，可在－40℃～＋40℃的恶劣环境下正常运行。
箱体内一次设备采用单元真空开关柜、干式变压器、干式互感器、真空断路器(弹簧操作机构)等国内技术设备，产品无带电部分，为全绝缘结构，完达到零触电事故，全站可实现无油化运行，安全性高，二次采用微机综合自动化系统，可实现无人值守。
1.1.2　自动化程度高
全站智能化设计，保护系统采用变电所微机综合自动化装置，分散安装，可实现"四遥"，即遥测、遥信、遥控、遥调，每个单元均具有立运行功能，继电保护功能，可对运行参数进行远方设置，对箱体内湿度、温度进行控制，满足无人值班的要求。
1.3　工厂预制化
设计时，只要设计人员根据变电站的实际要求，作出一次主接线图和箱外设备的设计，就可以选择由厂家提供的箱变规格和型号，所有设备在工厂一次安装、调试合格，真正实现变电所建设工厂化，缩短了设计制造周期；现场安装仅需箱体定位、箱体间电缆联络、出线电缆连接、保护定值校验、传动试验及其它需调试的工作，整个变电站从安装到投运大约只需5～8天的时间，大大缩短了建设工期。
1.1.4　组合方式灵活
箱式变电站由于结构比较紧凑，每个箱均构成一个立系统，这就使得组合方式灵活多变，我们可以全部采用箱式，即35kV及10kV设备全部箱内安装，组成全箱式变电所；也可以采用35kV设备室外安装，10kV设备及控保系统箱内安装，这种组合方式，特别适用于农网改造中的旧所改造，即原有35kV设备不动，仅安装一个10kV开关箱即可达到无人值守的要求。
1.1.5　投资省、见效快
箱式变电站(35kV设备户外布置，10kV设备箱内安装)较同规模综自变电站(35kV设备户外布置，10kV设备布置于户内高压开关室及中控室)减少投资40％～50％。
1.1.6　占地面积小

箱式变压器分欧式（European style）和美式（American style），美式体积（Volume0)小，负荷能力较低，供电可靠性不高，欧式体积较大，负荷能力与供电可靠性都比美式强，在我国一般用的都是欧式箱变。箱式变压器并不只是变压器，它相当于一个小型变电站，属于配电站，直接向用户提供电源。包括高压室，变压器室，低压室；高压室就是电源侧，一般是35千伏或者10千伏进线，包括高压母排（High voltage busbar）、断路器或者熔断器、电压互感器、避雷器等，变压室里都是变压器是箱变的主要设备，低压室里面有低压母排(Low voltage busbar)、低压断路器、计量装置、避雷器等，从低压母排上引出线路对用户供电。
组合式变压器（俗称美式箱变也叫箱式变压器）是将变压器、高压受电部分的负荷开关及保护装置、低压配电装置、低压计量系统和无功补偿装置组合在一起的成套变配电设备。
组合式变压器（俗称美式箱变）
组合式变压器（俗称美式箱变）主要特点：
全密封、全绝缘、结构紧凑、外形美观、体积仅为箱式变电站（欧式箱变）的1/3左右。无须配电房，可直接安放在室内或室外，也可安放在街道两旁和绿化带内，可靠地了人身安全，既是供电设施，又可装点环境。
组合式变压器（俗称美式箱变也叫箱式变压器）可用于终端供电和环网供电，转换十分方便，了供电的可靠性、灵活性。
采用双熔丝全范围保护方式，大大稳博变压器 稳博变压器 降低了运行成本。
10kV套管电缆头可在200A负荷电流下多次插拔，在紧急情况下作负荷开关使用，并具有隔离开关的 特点。
组合式变压器（俗称美式箱变也叫箱式变压器）采用国内9型、11型配电变压器，损耗低，噪音低，使用寿命长。