公司的投诉信息是怎么回事，都有效解决了吗？

在当下互联网信息时代，自媒体十分发达及言论自由的大背景下，任何服务业在运营过程中的不足都难免有投诉信息被网络曝光，这已是服务业不可回避的现实问题，大到几大国有银行、超级电商，小到个体工商户，或多或少在网络上都有负面投诉信息；贵宾商旅业同样也很难善其身；投诉信息并不可怕，可怕的是对投诉置若罔闻，视而不见；我公司为有效解决客户投诉问题，在客服部设立客户投诉服务中心，有效解决客户的投诉问题，2018-2019年上半年，在国内有影响力的投诉平台公开的投诉处理数据显示，我公司投诉解决率在同行业中；同时我公司根据客户意见不断提高服务水平，力求为每位会员提供十分满意的贵宾商旅服务！