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质量策划
质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量策划幕后关键是制定质量目标并设法使其实现。质量目标是在质量方面虽追求的目的,其通常依据组织的质量方针制定。并且通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
众所周知, ISO9001标准是ISO组织颁布的影响面广的一个管理体系标准,标准的每一次修改,无不在业内引起不同程度的反响,尤其是本次标准从2008版到2015版的修改,可以说是标准ISO9001从版1987版以来的四次技术修订中影响大的一次修订。本次修订之所以影响大,是因为2015CD版标准高,为质量管理体系标准的长期发展规划了蓝图,为未来25年的质量管理标准做好了准备。其次,ISO9001:2015新版标准取消了质量手册、文件化程序等大量强制性文件的要求,合并了文件和记录,统一叫文件化信息;通篇未出现‘记录’这一术语,全部用(活动结果的证据的)‘文件化信息’来代替。此外,新版标准还有许多变化引人注目,如增加了反映当今质量管理在实践和技术方面的一些理念和好的方法;取消了预防措施;标准更加重视相关方的要求;将采购和外包的控制合并为‘产品和服务的外部提供控制’;提出了知识也是一种资源,也是产品实现的支持过程。总之,2015年9月已推出的新版标准更加适用于所有类型的组织,特别是服务行业的应用,更加适合于企业建立整合管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率。

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在日本,有一次质检员发现某个班组成员所负责的一道工序中出现问题,他并没说什么,只是从口袋里掏出一张黄色卡片,然后将在哪道工序发现了什么问题,如何修补等详细情况都写在了卡片上,在检验完毕出来时,质检员将这张黄色卡片递给了负责这道工序的班组成员。这位班组成员看了在卡片上写的内容后,对着质检员的背后深深地鞠了一躬,并说道“谢谢您帮我指出了我在产品质量上的问题,我一定按着您的意见加强对产品质量的改进。
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深入推进质量强省建设。质量成就未来,没有质量就没有未来。要将质量理念固化为质量意识,内化为质量自觉,转化为质量行动。落实《开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》,推动标准、质量、品牌、信誉联动提升,以高标准、以创建名品牌,以高标准、、名品牌构建河北信誉。强化标准,着力打造经济社会全覆盖的新型标准体系,支持企业参与制定修订国际、国家、行业标准,培育一批在国内有影响力的标准领跑企业,促进新技术向新标准转化,年内主导或参与制定国家、国际标准90项以上。提水平,组织开展制造业、消费品、服务业等质量提升专项行动,强化质量基础科研。

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