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CMMI认证起源于CMM (Capability Maturity Model for software,软件能力成熟度模型) 是美国部在1984年因当时该机构软件项目委外开发时,无法评估软件公司对软件项目的承接及执行能力,故委托美国卡内基美隆大学 (Carnegie Mellon University) 的软件工程学院 (Software Engineering Institute, SEI) 所进行的一项研究成果,试图于软件产业建立一套工程制度,使个人及组织在软件开发上能有持续改善的依据,其目的是用来评估及改善软件开发公司的软件开发过 程及软件开发能力,并且协助软件持续改善软件流程成熟架构及软件质量,进而提升软件开发项目及软件开发公司的软件开发管理能力,达成软件开发的功能 正确、缩短开发周期、降低开发成本及确保质量等目标。

CMM目前已成为许多大型软件企业用于改善组织内部软件工程所实行的软件评估标准,CMM同样陆续应 用系统工程及软件采购方面,成为国际间认同且广泛通用的一种软件生产程序标准。由于CMM应用日渐广泛,陆续开发出不同的CMM模型,包括:软件能力成熟 度 (Software Capability Maturity Model, SW-CMM) 、系统工程能力成熟度模型 (Systems Engineering Capability Maturity Model, SE-CMM) 、集成产品开发能力成熟度模型 (Integrated Product Development Capability Maturity Model, IPD-CMM) 、人力资源管理能力成熟度模型 (People Capability Maturity Model, P-CMM) 等应用模型;且SEI于2000年12月公布能力成熟度集成模型 (Capability Maturity Model - Integrated, CMMI),更进一步将能力成熟度模型整合,逐渐取代现行的CMM标准。

CMMI (Capability Maturity Model - Integrated, CMMI) 是SEI继CMM成功开发的新修订版本,目的在发展一个共通性的整合架构,以支持整合不同领域的特定能力成熟度模型及相关产品,并致力提供系统工程及 软件工程的指导原则,期许在任何架构下的组织,都能促进其流程改善,CMMI不仅提高每别成熟度要求的门坎,同时扩充能力成熟度评估适用范围,使得软 件工程、系统工程的领域及集成性产品与流程开发的环境,都能运用CMMI为软件开发过程提供持续改善的指导,对软件生产力与质量的提升亦有显着的实质 效益,并确保所有发展的产品,能与国际标准组织/国际电工(ISO/IEC) 15504软件过程评估技术报告兼容并一致。

公司客服收到咨询多的问题就是,我们公司想办CMMI认证,想办CMMI3级,需要什么条件啊?问了问价格,价格相对其它认证算贵的了,我们公司具备条件申请么,心里满满的疑惑,花了这么多钱,不通过怎么办啊,心里打着鼓.....

答:在这里我跟大家详细解答一下,先说办理CMMI3级的条件:从来没做过的CMMI认证的企业,可以直接申请CMMI3级或CMMI2级的条件,可以直接申请CMMI3级,不用先拿到CMMI2级证书做为条件。做CMMI3认证是不是需要企业满足其它条件要求呢?比如说,其它资质认证(著作权,专利,高新,ISO认证)作为前提条件,公司的项目数量,研发能力,软件产品数量,员工社保,公司销售额。NO,以上都不用。不看你的社保,不看你的业绩,不看您公司其它资质认证基础。只要您是从事软件开发,有软件开发的项目,公司有15-20个人,其中有12个人懂技术开发,就可以很方便做,就可以导入CMMI的规范,按照CMMI的要求来实施CMMI的体系,并通过CMMI3的认证。当然,如果您公司这些条件有还一点问题,也想通过认证,您可以电话或咨询我们,我们有人员可以帮助您!

CMM评估认证起于上个世纪九十年代初,近三十年来估计有数万计的组织通过了评估,拿到了一纸2到5级的证书。稍微仔细看看任何一张证书内容,你会发现上面没有SEI(今天是CMMI研究院)的logo,印章,或者其负责人的签名,也就是说这张证书不是来自SEI,它是主任评估师以个人名义颁发的。CMMI2.0评估结果登在研究院网站的同时,sponsor收到的CMMI研究院通知邮件中,都会有下面这段话: Note that this approval is not a CMMI Institute endorsement of your appraisal results, but a confirmation that your Lead Appraiser has at least met the minimum data submission requirements, as established by the CMMI V2.0 Appraisal Method Definition Document, to support the appraisal final findings.

它的大意是,评估结果的批准不意味着CMMI研究院认可评估结果,它仅确认主任评估师提交的评估材料满足了评估方法对支持终结论所需数据的低要求。

记得2003年我参加CMMI主任评估师升级培训时,有次在电梯里问当时CMM/CMMI评估负责人SEI不发评估证书的原因,他的回答是:一是怕吃官司,二是评估结果多只代表被评估组织在某一时间点的状况。2004年我接到过一个电话,是洛杉矶一家公司想诉讼中国一家软件外包公司以及SEI,找我做证人。这家外包公司被选中的主要原因是它有张CMM五级证书,因为他们觉得五级一定代表很强的软件开发管理能力。而实际结果让他们大失所望,项目做的很差,给这家洛杉矶公司造成了很大损失。他们认为SEI应该为给这样不合格的组织颁发五级证书负责,也认为外包公司有作假之嫌。我在电话里解释了为什么SEI没有任何法律责任,五级证书也不能每个项目都能做得好。后来他们再没联系我,估计终只能是不了了之了。

虽然FAA面临很大的麻烦,我估计不会有人因此而坐牢、丢掉饭碗。FAA宣称所有认证环节的书面文件都在,这些东西可以证明他们严格执行了飞行软件的认证流程。也许FAA能做的是通过这次波音空难,完善弥补认证流程的漏洞,杜绝类似问题的发生。当然如果真的有舞弊行为,则另当别论。
当我们CMMI3已经落地执行效果不错的时候,我们是不是可以考虑CMMI4级或CMMI5级呢,我们需要投入哪些资源或会增加多少工作量?

CMMI-4&5级的实施是数据的收集和对数据的统计分析,因此相比CMMI-3级来说,主要增加的工作量就是过程数据的收集、统计分析和应用等相关工作。一般来说,企业需要投入人员从事这项工作,主要投入的人员为专职的EPG和度量分析人员(1~3名),他们的主要职责为:

1)学习统计分析技术和工具、其它定量分析技术和工具

2)收集度量数据

3)建立、维护、使用过程性能基线和模型

4)在组织和项目中应用过程性能基线和模型

5)进行量化的过程改进

另外,项目组也要积极、主动配合数据的收集和应用,主要职责包括:

1)记录、提供数据

2)学习必要的统计分析技术

3)在项目中应用过程性能基线和模型

4)提出过程改进建议和方法
管理方面:

1) 领导支持力度不够:不能提供足够的资源

2) 缺乏有能力的人员:EPG和度量分析人员水平太差,对新知识的领悟和理解能力很差

3) 项目组不配合,很多数据无法收集:项目人员本身对CMMI高成熟度的要求不理解,反感记录和提供数据,或者记录和提供的数据不准确

4) 没有建立量化的质量文化:对数据不敏感,主要靠经验决策,对收集的数据可靠性没有信心

基于以上难点,实施CMMI-4&5级难度很大,但是也不是说不能实施,只要企业能够实实在在的实施CMMI-3级,并注意过程度量数据的收集,有了这些过程数据作为基础,在加上公司能够在资源上大力支持,那么实施CMMI-4&5级还是不算难的。

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