腾讯视频号的优势
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近两年,腾讯在短视频领域多点出击,并大力扶持微视,以对抗字节跳动旗下抖音的迅猛发展。但如此策略并未收到奇效,错过的根源在于腾讯内部对商业化策略和用户体验策略之间的反复徘徊。如今,腾讯的短视频战役仍呈持久战态势。
而2020年初开启内测的视频号,就是错过短内容之后的再次补救。
在面对一个新事物或新话题的时候,有效且的学习和研究方法,就是找业界和掌握信息多的人请教交流,多方信息交叉验证比对,再根据自己的方法论做出推演和判断。
而搜集各个渠道信息这个过程中,
我将零散的讨论重新整理了下,并归纳成“七大疑问”,现在分享给大家。
①“视频号”是比肩“公号”、“小程序”、“私域流量”这样量级的创业机会吗?
②“视频号”的优势是什么?
③“视频号”是面向个人的新机会、还是企业获得全新增长的渠道?
④“视频号”带来的投资及创业机会是哪些?
⑤“视频号”的内容和抖音、快手等会有差异吗?
⑥“视频号”如何开通?
⑦“视频号”内测期间有哪些已成功案例?
②“视频号”的优势是什么?
存在未被满足的需求/未被抖音快手覆盖的人群
1、拥有近乎全量的用户基数,也涵盖了抖、快等产品不曾覆盖的人群,比如广泛的老年人群体。另外,高净值用户也在里,这种用户更具商业价值。目前还没有人满足这个群体,可以说垂直机会还有很多。
2、虽然用抖音快手的人也用视频号,双方用户迁移的边界会有重叠,但需求存在差异。毕竟15秒的即时爽,使得抖音快手娱乐气息过重,太急太躁动也导致用户定位太浅,无法承载更多的品牌价值,没法挖掘商家深层次需求。
统一起跑线,对所有人机会均等。
1、其他短视频平台已经走到了十字路口。抖、快等产品都开始面临流量利益的板结问题,新进者没有大的机会,导致平台生态活力不足。
2、视频号不仅刚开始入局,而且社交属性导致流量被二次重构,大V没法把公众号流量带到视频号,让内容创业者重回起跑线。
内容机制完善,变现渠道多。
1、对于创作者来说,通过转发至朋友圈、群聊、好友等等,视频号在冷启动阶段要比抖音快手容易的多,毕竟是自家生态,不用担心被封杀。
容易冷启动还体现在大家刷视频号时会看到视频底部有「X个朋友赞过」的提示,进入某个账号主页,同样会看到「x个朋友关注」的提示,这些提示有助于用户判断是否去关注或观看,至少能帮助创作者从好友列表中导流到批种子用户。更新足够勤快的话,少说大几百个播放量是会有的。
从信任背书转化新关系,是熟稔的玩法,也是社交生态的特点。比如公众号的「x个好友关注」、「x好友在读」,看一看中的好友在看,附近的餐厅内测版的好友推荐等等,都是如此。
2、包括灰度测试的付费阅读在内,生态能够给予创作者多种正向反馈,激励更多人创作。
参考公众号的视频功能,公众号视频原生页底部广告一般呈现在首屏内容,变现效率较高,是图文内容的2-3倍。况且,正进一步解决视频发布的原创问题,推出“视频原创”功能,创作者可以在公众号后台的“素材管理”进入“视频”添加内容,然后选择“声明原创”。视频创作者再也不用为了“原创”标而强行写满300字的文案。成功声明原创的视频通过“视频消息”发布后,不仅视频内容下方会显示“原创标识”,还将获得更高的广告收益。
生态潜力足,天花板。
1、公域流量与私域流量的叠加,对好友关系链的突破,是视频号与体系内其他所有功能模块大的不同。
一方面11亿人的公域流量,囊括全用户流量和全用户标签的市场,史上次对个人开放。
之前始终是围绕私人社交圈设计的产品。
的核心功能是即时通讯(IM),发布第二年即2012年上线朋友圈,创造性的将IM与SNS两种形态进行了融合;同年,公众平台上线;2013年,支付上线;2017年,小程序正式上线。这些重大产品更新,构成了当前的基本产品形态。
无论是核心功能即时通讯、朋友圈社交,还是近两年上线的看一看,都是基于用户通讯录的亲密社交。公众号的留言功能看似打破了好友关系链,但留言露出与否控制在公众号运营者手中,且互动于用户与公众号运营者之间,用户与用户之间是隔绝的。
美国社会学家马克·格兰诺维特曾提出社交中的强弱关系理论,强关系可能产生于个人与核心家庭成员、挚友、工作搭档、事业合作伙伴和主要客户之间,表现为在生活和工作中有较多的互动机会。与强关系相反,弱关系范围更为广泛。
从定义来看,属于典型的强关系产品。形象一点说,是每一个人的”线上客厅“,我们在里与聊天、互动的好友不是网络上的虚拟形象,更多是线下紧密社交关系的线上延伸。这天然决定了的亲密性、私密性。近两年颇为流行的私域流量概念,即是对个人强社交关系的挖掘,基于中国网民的社交产品使用现状,几乎可以粗暴的将私域流量理解为用户的好友池。
如今,视频号的产品设计突破了的”客厅“设定,没有好友关系的用户也可以互相交流,实质上为延展弱关系提供了可能,在私域流量的”客厅“里留下一个打造公域流量”广场“的伏笔。
一直以来,关于关系链太沉重庞杂的讨论从未断绝,因为的渗透率,原本定位于强关系的逐渐承担了诸多需求。也试图通过增加朋友圈查看范围(三天、一个月、半年、全部)、朋友圈发布分组的方式解决这个问题。
同时,强关系的基因决定了每一个用户的朋友圈、在看内容等都局限于自己的社交关系链,有明显的圈层局限,无法形成真正的广场式舆论场。
而视频号可以分流不堪重负的私域流量转化需求,同时也增添了广场式讨论的空间。因此,短视频的内容创作方式只是视频号的内容表现形式(事实上视频号还支持发送图片),对社交关系链的突破才是其的设计核心。
突破社交关系链的根本目的是扩大产品用户规模及提升用户粘性。一个典型场景是,每当有社会热点,尤其是私生活相关事件发生,微博常引来海量流量导致宕机,而只会上演部分人朋友圈刷屏的景象。
当然,自内测以来,视频号的产品形态仍在微调,例如,此前每一个视频下面会显示两条评论,其他折叠,近日已经调整为只显示一条评论,其他折叠。但是,一个基本产品逻辑始终未变:视频号走出了好友关系链,走出”私域流量“设定。
是评论,视频号会显示全部评论,而非只展示好友评论,且与公众号留言不同的是,视频创作者与用户、用户与用户间都可以互相评论(且不受关系链限制),打破了公众号用户只能与运营方单向沟通,且用户与用户之间不能沟通的设定
该互动逻辑不局限于视频号瀑布流内,根据相关测试,当把视频号内容转发到私聊、群聊或朋友圈后,其他人依然可以自由发表评论或者回复已有视频评论。
其次是视频推荐逻辑,结合体验来看,除一些官媒、新闻媒体的内容之外,视频号多是基于用户标签进行内容推荐的,例如用户关注了许多母婴类、旅游类公众号,那么便会收到母婴、旅行相关的视频内容推荐。内容与用户兴趣的匹配度是一个大的推荐逻辑,而非类似看一看的单一社交推荐。
截止2020年3月,暂停了机构申请视频号的通道,仅支持个人申请,也就意味着,每一个立用户创作的视频内容,通过视频号、基于一定的推荐机制,可以随机出现在任何一个用户面前。
视频号的介绍中如此描述:你所创作的内容,不仅能被关注你的粉丝看到,更可以通过社交推荐、个性化推荐的方式,让你走出好友的小圈子,进入超过11亿用户的大舞台。
因此,对好友关系链的突破,是视频号与体系内其他所有功能模块大的不同。从产品定位来看,短视频是修正张小龙口中缺少短内容失误的重要产品布局;从产品形态来看,视频号更应关注的点并不在短视频的内容形态上,而是在突破强关系社交的公共关系链上。从目前来看,视频号虽迈出了离开客厅的步,但整体仍持小心谨慎的态度:视频评论无法盖楼,用户互动也评论,无法进行点击加好友等更多动作。因此,的产品定位以及强大的影响力决定了其审慎做出每一个选择,掣肘众多的视频号能否真正撬动公域流量,存在诸多不确定性。换句话说,从分批扩大内测范围的动作来看,视频号依然处于摸索期。
另一方面,视频号可以给公众号、小程序、企业号、号导流,形成完整的生态闭环,拥有的潜在商业价值。而短期内抖音做不到这些组合拳。
比如:视频号定位短内容,不限条数,可弥补内容生态的短板,而公众号定位长内容,二者可结合打组合拳。利楚扫呗品牌负责人杨淑君就认为,公号和视频号本质上都属于内容分发的一个工具或平台。视频号既可以作为公众号的补充,也可以作为立的内容分发平台,并且可以和公众号之间相互引流。
因此此次对视频号的设计格外注重与公众号的关联。视频号能带上文字和公众号,可以关联并跳转到公众号文章,而视频号与公众号的粉丝又并不打通,这无异于在视频号与公众号之间形成彼此立、又能相互补充的内容分发渠道。同时,视频号允许用户将视频号的内容转发到朋友圈与社群,充分发挥了的社交分发优势。
比如:视频号可发到群里,它的扩散、裂变能够在存量市场里迅速传递给用户,去中心化程度很高。一些创业者本来就有很多粉丝,然后可以通过视频号迅速把内容从既有流量池转移到更多用户。
视频号诞生在社交生态中,大家的社交关系都在里,用户和账号之间有天然的强关系链粘结,短视频带货也可以直接在朋友圈,群聊,私聊等场景种草,信任度更高。
尽管还没看到相关案例,但这次更新的视频号一个不能被忽略的打通协同还包括,此前历经数次调整的“圈子”功能,如果视频号有机会成为一个成熟的生态,那么将会有可能起到提纲挈领的作用——用短视频串连起上的群/圈子,形成种草生态,这样的内容协同快手和抖音、甚至淘宝的大内容生态都已经做出了好示范。
比如:从直播的角度看,未来短视频可能给直播带量。对于来说,它核心的是“人”在上面,但实际上大家可以试想一下,无论是在刷朋友圈也好,或者看公众号也好,更多是在消费内容,或者社交的场景,并不是为了去交易。
但直播限定了“场”,当用户进入直播间,目的非常明确,因为你知道他在直播什么,如果是卖产品的,用户只需要判断是不是值得买就行了。所以直播在交易环节中非常重要,它使得生态的人、货、场得以完整实现。“推荐环节+去中心化流量”,两者的结合,其实已经有无数的公司验证了其中的能量,这一点也会长期存在。
比如:视频号支持带话题,点开话题,可以看到同类短视频。圈层的扩张标志着的一次“出圈”,从私域流量转向公域流量。高领资本投资人认为,这可能与的商业化重任有关。像推出公众号是希望开发或商家可以在平台上实现和特定群体的沟通和互动,终阴差阳错的成全了文字创作者。由于视频内容的边际成本为零,如果创业者、创作者能把公域流量(视频号)发挥到大,后续的空间都会是的。所以无论是通过自己生产内容,还是通过合作的方式,视频号都会是一个很好的途径。
比如:从视频号的场景出发,目前视频号只开放了公众号的链接,未来如果可以和的其他产品打通,尤其是小程序,整个交易会实现的闭环,这里的势能我认为也是更大的。
试想一下,如果你今天在线下体验到一家很棒的盲人按摩店,这时候在视频号分享,同时连接到了他的交易小程序,那么很自然就会有机会通过视频号内容分享给更多的用户,同时还有机会实现成交。
在视频号之前,内的流量有两种方式获取:从外部如线下,或者其他平台沉淀到中,第二内部除了广告之外,在内只能通过搜索以及用户的推荐分享获取。这也是为什么大家会在讨论,一定只有在里面做私域流量的运营才算是私域。而通过视频号,将有机会在的广场流量中获得用户。当然搜索的部分也一直在发力,未来这个部分也或有更大的空间。
但这只是步,交易逻辑模型中,当前端流量有了之后,怎么把流量用好,从而完成后的交易,以及持续的复购,后续环节也都非常重要。所以,当精良的视频内容引导用户点击文章链接,文章里又能直接嵌入小程序,而小程序正是电商主战场(也不排除未来视频号上线小程序版的可能性)。从流量的沉淀维度来说,过往有服务号、小程序和公众号等等,再结合个人号、企业号的方式,都可以完成交易。如果再打通直播环节,就串联成了“视频号+公众号+小程序+直播+支付”的完整闭环。
于是,一个超级商业大闭环随之产生 = 视频号(公域引流)+小程序直播(直播式信任积累)+看圈公众号(图文式信任积累)+企业(率CRM管理工具)+朋友圈(强信任关系积累)+群(客服沟通转化)= 腾讯电商帝国。
2、推广力度大,也让用户使用成本变的极低,导致后期迎来跨越式发展。
比如,有用户发现,订阅号消息中“常读订阅号”新增“视频”模块,点击可查看关注订阅号发布的视频消息,目前仅有部分iOS用户被灰度测试到。被收入“视频”展示列表中的视频消息,专指在公众号后台发布时选择“视频消息”发出的视频内容,不包括插入在图文消息中的视频。
比如,在观看体验上,订阅号视频向“沉浸式体验”方向做出更新,比如订阅号信息流中“标题+视频封面”展示;点进进入页面后,视频自动播放且在滑动页面时始终固定在页面顶部,可以一边看视频一边查看评论。
比如,可能将朋友圈15秒视频改为60秒。虽然朋友圈小视频与视频号有很大区别,前者是娱乐好友,后者是娱乐大众。
比如:近两年来,都在密集布局视频方向的功能。视频号进行灰度测试同期,订阅号也在进行视频相关的灰度测试。去年订阅号「常阅读号」一栏新增「视频」入口,该功能当时只在 iOS 系统用户小范围测试。点击进入后,用户能够看到自己所关注订阅号群发的视频消息。过往零散分布在图文之间的视频内容,有了这个入口之后,就在订阅号体系下形成了集中的信息流。实际上,在视频内容的曝光渠道上,正在其体系内不断拓展。虽然视频类订阅号和视频号没有打通,这是克制产品哲学中“克制”一面的又一例证。但今年作为短视频战略“成败在此一举”的关键一年,如果各个短视频入口并未实现预想中的增长,的“克制”还能坚持多久?相对以「文章等长内容」为代表的公众号而言,还缺少一个人人可以创作的载体。视频号正是为解决该诉求推出的产品,不可能无动于衷。
比如:除了订阅号信息流,如今在「看一看」精选栏目里也能够看到由算法推荐的视频内容。用户在「搜一搜」也能够找到视频内容。发布公号视频消息时,允许用户添加三个「观看更多」视频,为公号往期视频内容引流。此外,公众平台还会通过「智能推荐」模式推荐视频内容。
比如:在视频内容的丰富性上,也在积极做延展。2019 年 6 月,腾讯旗下短视频产品微视宣布,上线 30 秒朋友圈视频功能。用户可以将在微视内拍摄的视频内容同步至朋友圈。此外,「看一看」还灰度测试了「外部 App 视频接入在看」功能,内测的 App 包括腾讯新闻、腾讯视频、快手等。从内容品类、分发路径,到平台模式,正在一步步加码视频方向的内容。本质上是以「信息流+社交流」的方式,在由熟悉到陌生各个环节的关系链上延展。
延伸阅读:视频号和朋友圈对比,为什么没有把朋友圈和视频号合并?
这个问题也非常好理解,朋友圈是用户线上社交的一个场景,而且在过去6、7年的时间里,用户在朋友圈的消费时长也是比较稳定的,每天半个小时左右(2018年数据)。这和开放式的短视频产品是非常不一样的。
视频号对比公众号,公众号的基础是订阅制,当用户订阅公众号之后会收到推送,会比较接近阅读的场景,从而进行内容的消费。而视频号的内容除了自己关注的之外,还会看到社交推荐和推荐的内容。其次从创作难度而言,视频号对于用户的门槛更低,形式载体是短视频和图文,所有的用户都可通过手机端操作完视频,随时发布。
基于对朋友圈和公众号的对比,视频号的差异就很清晰了。目前观察到的内容可以通过两种途径传递给一度人脉之外的用户,一是平台的推荐。第二是社交推荐,这是的优势,基于社交关系做推荐,但视频号毕竟不是社交为主要目的的场景,所以需要一定程度的“去熟人社交化”。视频号更倾向于利用好社交推荐,给用户带来好的内容体验。
总结:视频号存在4大优势。
对个人来说
门槛低:统一起跑线,对所有人机会均等。
易变现:内容机制完善,变现渠道多。
对企业来说
机会多:存在未被满足的需求/未被抖音快手覆盖的人群。广州,视频号优势
上限高:生态潜力足,天花板。