西青进口视频会议维修标准
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面议
视频会议维保不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行 :
定期巡检消除了系统设备故障隐患,确保系统的正常运行; 设备得到有效的维护和保养,延长了使用寿命,高,充分发挥了系统的各种功能,提高了会议的效果,增值了投资;
及时技术支持,保障了会议一路畅通;
需人员对客户的及时服务,各类问题及时响应服务;通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
建立并保存完整的文档,以便在发生故障时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至小。
服务品牌
Cisco思科、华为、H3C、中兴、Juniper、宝利通、科达、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飞塔、尚视通、海盟、腾博、亿联、维海德、华腾、全时、博科、润普、瑞视恒通、网康、阿姆瑞特、启辰、神州数码、北电、锐捷、D-Link、网御、中科网威、山石网科、鼎视通、兆维、金御、大唐电信、网康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、华为赛门铁克、Foundry、IBM、迈普、艾泰、HP、戴尔、浪潮等品牌.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障
维修设备包含:交换机、路由器、防火墙、负载均衡、引擎板卡、接口板卡、视频会议终端、视频会议MCU、会议摄像头、视频会议服务器、视频编码器、网关、上网行为管理、网闸、VPN设备、IPS设备、无线控制器、服务器、电源、风扇模块等各种网络设备和视讯设备。
我们服务涉及的品牌不限,国内外各大厂商品牌均可维修。主要有CISCO思科、HUAWEI华为、H3C、F5、JUNIPER、深信服、Array、Radware、飞塔、天融信、A10、网御、锐捷、山石网科、IBM、博科、中兴、PLAYCOM宝利通、科达、SONY索尼、日立、腾博等品牌。
维修周期
中低端产品2-5个工作日,设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品,相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长(价格另议).
维修流程:
客户来电报修产品及设备故障;
客户寄送维修产品到维修公司;
工程师检测问题及解决法并报价;
客户确认是否维修该产品;
维修完成后多方检测并和客户确认;
确认无误后联系快递寄回产品。
维修故障:
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差、声音滞后、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送PC、无法分屏或开启多方会议功能等各种故障。
【维修周期】
设备一般维修日期在3到5个工作日
【保修服务】
在本公司维修过的产品,同一故障一律免费保修三个月。
【免费服务】
公司提供所有设备免费检测,即使不修也不收取任何费用。
设备销售/维修/维保/续保/租赁/回收
各种中视频会议、视频会议MCU、摄像机、摄像头、路由器、交换机、防火墙、负载均衡、上网行为管理、引擎、模块、电源、风扇、光端机、视频编码器、视频会议系统、服务器、集线器……
维修范围:
路由器:CISCO 系列 ,华为 ,H3C,锐捷等各种网关路由。
交换机:CISCO, 3COM,华为, H3C,锐捷等各种中品牌。
防火墙:CISCO,H3C,华为,Netscreen,Juniper,锐捷网络,天融信,网康,深信服,联想网御,山石网科,飞塔,启*辰等……
无线设备:PROXIM, AVAVY,LUCENT,CISCO ,INTERL,D-Link等各种无线AP,网桥,网卡……
负载均衡:F5 ,深信服,Radware,CITRIX,Array,神州数码,梭子鱼,PIOLINK,太一星辰……
视频会议:华为,中兴,思科,鼎视通,腾博,宝利通,索尼,科达,威康,海盟……
各种中路由器、交换机、光端机、视频编码器、视频会议系统,无线网桥、集线器、模块……
提供企业过保网络产品和视讯产品的第三方续保服务。