在火锅餐饮营销服务中，火锅餐饮营销人员与消费者的关系是一种双方相互作用的人际知觉关系，火锅餐饮营销人员的主体形象对消费者的行为和心理将产生一定影响，充分利用火锅餐饮营销中的心理效应，可以使营销行为产生事半功倍的效果。
近因效应。近因效应也称“新颖效应”，与效应相反，是指在某一行为过程中，对事物或他人近、新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的评价。消费者完成消费过程的后阶段的感受，离开餐厅之前的所见所闻和印象及评价，近一次消费行为的因果等都可能会产生近因效应。近因效应的存在有可能会对首因效应起到巩固或减弱的作用。从效应应与近因效应两者的关系来看，近因效应会对效应起到巩固、维持、否定、修改或调整的作用，从而形成新的对于火锅餐饮企业品牌的总体印象。
品牌能够保持持久的大的秘密，就在于它在人们大脑里塑造了定势，比如人们常说坐奔驰，开宝马，可是真正坐过奔驰、体验过宝马驾驶乐趣的人并不占多数。很多人并没有认真比较过茅台与其他白酒在口感上的差别，但提起中国好的白酒仍是茅台。这些都是品牌产生的定势效应。