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品牌从用户中来,为生活创造幸福,创造用户生活幸福感的核心是:从用户出发,深入生活去洞察用户的真实需求,创造属于品牌的核心价值,以情感化的表达方式与用户建立长久连接。当然,用户洞察和情感表达,它可能不是实现用户幸福感的方式,但是重要的核心之一,也是我们的经验所在。火锅底料批发。
暂时告别繁杂的工作与生活的不开心,获得身体上的饱足,和精神上的逃离。而在这种场景下,人们需要的是一顿饭的情绪补给:纯粹、直接的快乐,去应对当下的时代精神:实用主义、竞争之上和拼命内卷。如果说在用户洞察的经验里,哪种是比较难以感受和捕捉的,应该是对生活方式和文化认同上的洞察。因为这有时是需要我们来谨慎做出预测的。比如,如果我们去追随一个已完全显露出的态势,是容易的,但往往难以展露头角,成为和代表者。而洞察先机,在一个新生活方式冒出苗头尚未发散开来之前的预测与捕捉,才更显功力。
正是这些情绪瞬间,让我们一想起它,就带着愉悦松弛的心境,充满幸福感。这既是峰终定律,也是一瞬间的情绪让人留下的深刻印象。如果把做品牌比作种树,那在它还是一粒即将深入土壤的种子时,就应该把情感融入其中了。这种情感,好是一开始就想要发自内心去表达的冲动,才能让接收到的人,感受到同频的共鸣。
登山路上,除去绝美的风景,那些奇峰怪石奇花异草,我们也都会拍照留念。情感也是一样,人们只会记住那些与众不同的,或是打动人心的瞬间。这一瞬间往往构成了用户对品牌深刻的印象。它们有时是通过营造一个沉浸的感官体验,来建立共情。
用户洞察和情感表达,是我们能为品牌提供的核心的价值。这两点或许是不会被任何变量所改变的,是品牌塑造工作长期的“基本款”,并一直作用于品牌的发展。既然我们长于此,那么不如把这两个“基本款”作为自己的特点,持续耕耘下去形成资产,和更多的品牌一起,去创造更多能为用户生活带来幸福感的品牌。
“对于一个餐饮门店,你的客户群体、具体品类、消费档次、人力成本占比等,都是选择扫码点单要考虑的因素。“像火锅店、饮品店、各种融合中餐厅等,食材众多,菜品丰富,多为聚餐场景,扫码点餐确实合适,既可以节省人力,还可以提率,减少错误。
完善基础服务。比如保留必要的纸质菜单,因时因人因场景给顾客更多的选择,提供人情味服务;同时,提供免费WiFi、做好菜单分类等,提高点餐效率。其次,不度捆绑。比如优化扫码点餐的操作步骤,不过度捆绑顾客信息,过犹不及。如果扫码点餐这个环节让消费者体验不好,那就需要调整。老板们要明白,节省人力不是目的,获取用户信息也不是目的,我们终的目的都是服务好用户,创造更好的体验,用户好才是真的好。
只有重视员工隐性能力的培训,才能够更大地提高员工的显性能力培训的效果!企业员工职业化程度的高低决定了企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为,直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。
多与身边能量强的人学习,什么样的人能量强?内在丰盛、不断给予、对身边人有爱、做事积极、乐观看待一切。通过学习打卡,不断进行自我复盘和自我批判,学习感悟和突破心得。当一个人找到了自我,得到了渴望,提升了认知,相对的期待、感受、行为方式都会得到改变。