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培训市场的业务主要分为三类:外语类培训,管理类培训,IT类培训。培训市场的客户分为两类,一类是个人客户,一类是企业客户。培训的形式包括传统的面授、函授,和新兴起的互联网远程教育。外语类培训市场以面向个人的面授培训为主;而管理类培训和IT技术培训市场中,企业培训份额占70%-80%,个人培训的份额只占到20%-30%。
随着培训市场进入者越来越多,竞争也越来越激烈,目前个人培训市场价格竞争非常激烈,典型的例子就是外语培训,市场进入门槛很低,培训中心的利润也很薄;相对而言,企业培训市场由于进入门槛较高,竞争相对缓和,所以利润也相对较高;而对于一些比较特殊的企业培训来说,利润可以说非常丰厚。外资和风险投资进入培训领域,关注的也是企业培训市场。
通过互联网进行远程教育是一种比较新的模式,主要有两种方式,是通过窄带网络进行的培训,第二是通过卫星进行“一点对多点”的培训。从目前中国网络现状来看,通过窄带互联网进行培训(目前的宽带网实际上还不能算真正的宽带),其优点是成本较低,个人能够承担,但实际效果不好,所以目前不能形成稳定市场。而现在的卫星网培训,从技术上已经有了很大的改进,通过把卫星网的宽带优势与窄带互联网的低成本优势相结合,形成远程教育的一种新的模式。随着卫星技术快速发展和成本降低,目前卫星网远程培训的技术和模式已经比较成熟,但从价格来看,仍然是个人不能承受的,但对于企业已经完全可以接受了。
企业培训是双威启迪确立的新业务方向,让卫星网培训服务直接进入企业,项目名称叫“企业课堂”,致力于为企业提供高水平,低成本的培训服务。目标是在3年内,在国内发展5000—10000个企业用户,市场价值达到1亿元人民币。
近两个月内,双威启迪也在朝这个目标进行相应的调整。
3、新浪网
新浪网是大的中文网站。
新浪网正在进行业务转型,考虑到远程教育的市场前景,所以将其作为未来网络服务的内容之一。2002年4月新浪网与双威启迪建立战略合作联盟,双方合作在新浪网上建立“培训”频道,提供给双威启迪使用,双威启迪将自己的IT培训课件制作成窄带网上能够使用的文件,提供给新浪网使用,双方分享收益。
目前了解到一些消息是,新浪网有一笔钱是用来收购企业的,目前正在与双威网络谈判注资双威启迪的合作。
显然,不是所有企业都重视培训,也不是所有类型的企业都需要培训。因此,“企业课堂”服务的客户群体是谁呢?销售肯定不能盲目出击,遍地铺开,而一定要做到有的放矢。
什么样的企业会需求“企业课堂”培训?我们认为有以下几种:
1、重视人才:重视人才,强调“以人为本”的企业,一般有规范的人力资源管理制度,其中包括规范的培训制度,每年有规范的培训计划,有培训预算。典型是外资企业。
2、快速发展、竞争激烈的行业:发展速度快的行业,适用人才往往存在较大的缺口,当市场上无法招聘到足够人才资源的时候,只能加强内部培训,因此企业相当重视培训,同时有比较充足的培训预算。典型是金融、保险、证券等行业企业。
3、知识型的企业:现在的社会,知识更新非常快,知识型的企业,强调建立学习型的组织,注重员工的培训和知识更新,典型是IT企业、电信企业。
4、有一定规模的集团企业:集团型企业往往下属有多家公司,更注重企业整体形象、企业文化的建设,管理比较制度化,有培训计划和培训预算。典型是海尔。
5、资金充足:资金充足是一个必要条件,而非充分条件,典型是房地产开发商。尤其是中写字楼的开发商。