客户标签都有哪些
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我们经常看到大数据要给客户定义标签,那么这些标签主要是在哪些方面体现呢?
种,偏好标签,比如客户对哪些产品流通渠道的偏好,线上还是线下,或者是哪些消费行为偏好,是产品还是中端产品为主,或者客户是否喜欢投资等等,喜欢是投资基金还是投资其它理财产品等等。客户平常关注的品牌,型号,因素等等。
第二种,就是客户的属性标签,客户的一些年龄,性别,居住地,文化,差旅所在地,居住城市,学历程度,职业等等,可以都是属性标签。
第三种,客户的行为标签,客户有哪些消费特征,客户使用产品的频率和忠诚度,客户的行为分析,对活动的响应程度。对产品的购买能力等等
第四种,预测和细化标签,客户资产预测,兴趣需求预测,流失预测预测等等,这些标签可以辅助帮助企业看到客户的潜在开发价值。
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