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为进一步落实国家安监总局16号令和切实贯彻 《xx省生产经营单位安全生产事故隐 患排查治理工作规范》； 加强公司安全管理 ，提高职工安全意识 特修订本制度． 2 范围

适用于公司各部门各级安全隐患 （ 检 ） 排查、整改治理、建挡监控及公示挂牌管理
．
3 职责
总经理领导组织每旬度的隐害排查 ；安全王筐负重隐患t 七查的建档和监控 ，并 领导安环部门落实隐患的整改治理 ；各部门主管对本部门的安全隐患排查和整改治 理负主要责任 ；隐患整改复查部门及人员负责对整改过程及结果跟踪和评价。 4内容
4.1墓本要求
4.1.1安全检查是安全生产工作的重要手段 ，奠基本任务是 ：发现和查明各种危险 因素相事故隐患 ，监督备项安全规章制度和安全操作规程的实施 ；制止违章作业、 违章指挥 ；防范和整改事故隐患．


4.1.2各级安全检查（包捂岗位巡查 ，各部门.§织的日常检查 ，公司组织的综合性
排查 ，以及各种、季节性检查）要严格按安全检查规定 ，精心组织 ，确保检查质 量。
4.1.3安全隐患排查苟明确的目的、要求和具体计划 ，要加强领导 ，充分发动 职工职极参与安全隐患排查 ，确定整改重任人 ，认真落实整改 ，避免安全检查走过 场 ，流于形式。
4.1.4安全隐患排查以查思想、查纪律、查制度落实、查组织领导、查各项记录等 抽β情况 ，查事故隐患为主 ，重唱是锅、窑、管、特 ，危险化学昂的生产、使用、 储存和安全用电管理。
4.1.5安全隐患排查情况建档控制 ，对查出的问题、原因和整改启施及落实要认真 做好记录并对过程和整改效果进行建挡 ，并对全过程进行监控．

总则
1.目标 为建立并维护公司与员工之间的和谐关系，全面了解员工状况，创造
团结、奋进、互助的工作环境，在努力实现公司目标的同时，使员工个人 价值得以实现。
2. 原则 公司人事工作的原则是按照现代人事管理理念，通过制定一套严格、
完备、规范的人事管理制度，建立一套行之有效的人才吸引、员工激励和 人力部开发机制，大限度地调动员工的积极性，促进公司的长远发展和 永续经营。
3. 主要内容 本规定对公司人员招聘、录用、内部调动、辞职辞退、人事档案管理
等工作做出规定。
4. 适用范围 本规定适用公司全体员工，各部门需认真组织学习，并在实际工作中
严格贯彻执行。 二、人员招聘、录用
1. 招聘录用的原则 按照尊重知识、尊重人才、德才兼备、任人唯贤的思想，采取多种形
式和渠道吸引和选拔公司需要的各类人才。
2. 招录人员的基本条件
1）．身体健康，精力充沛，相貌端正。
2 ）．爱业敬业，品行端正，遵纪守法，作风正派。
3）．具有较高的文化及道德修养。
4 ）．具备从事本岗位工作所需的知识和技能。
5 ）．具备良好的工作纪录和一定的实际工作经验。
6 ）．应届毕业生应有良好的在校表现和的学习成绩。
7）．未有任何违法犯罪或其他不良历史记录。
8）．具备“一专多能”的复合人才考虑。
9 ）．员工要有服务公司、回报公司的敬业意识、集体意识。

公司行政部作出辞退决定后，由办公室向被辞退员工发出书面通知，
被辞退员工应当做好各项工作及相关办公用品的交接，办理好相关离职手 续并经各部门领导签字同意后，方可离职。若未按规定办理各项交接手续 者，公司将不予以发放试用期工资；给公司造成损失的，由其本人承担相 应的经济及法律责任。
四、辞职和辞退
1. 原则 从公司长远利益着眼，应保持人员的稳定性，但为了维护公司尊严和
信誉，考虑到公司的发展需要，同时也尊重员工个人的职业选择，允许员 工按照正常程序离开公司，公司也有权对不适合本公司要求的人员予以辞 退。
2. 辞职 员工辞职时，提周将《辞职申请》上交到公司人力部，经公
司主管领导批准并完成全部手续交接后方可离职。在未经公司主管领导签 字同意而擅自离职者， 以旷工论处， 结算工资时按照公司考勤制度执行。
3. 辞退
1) ．公司有权对严重违反公司的规章制度、劳动合同等各项协议（合

采购人： xxxxd 第三中学食堂采购 35

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同）条款，给公司造成损失者，或违法犯罪员工予以辞退，并追究损失。
2）．公司有权对在工作中不尽职、不尽责，不履行其岗位职责者予 以辞退。
3 ）．公司有权对不服从工作安排的员工予以辞退。
4 ）. 其它导致公司作出辞退处理的原由。

从业人员具有良好的卫生习惯，并且做到：
1、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接 入中食品之前应冼手消毒；
2、穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；
3、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
4、不得在食品加工和销售场所内吸烟。 七、公司负责制定每年健康体检计划，并对每一次体检情况进行汇总，
建立人员体检台帐，并建立员工健康档案，在日常工作中发现员工健康异 常时，应及时处理，由办公人员填写记录，记录内容包括上报日期、健康 异常员工姓名、症状、处理意见及结果。
2、原料采购查验管理制度 为了使公司对原料的质量实施有效控制，确保采购物资的质量符合规
定要 求，价格合理、交货及时，特制定本制度。 一．适用范围
适用于所需的原料采购 二．工作程序
1．采购应及时收集填制供应商档案表，内容包括：供应商的名称、产 量、供货 能力、质量能力和供货情况等方面的资料，由主管人员汇总 分门别类建立 档案。
供应商的档案，包括：
a. 法人资料、资质、资信等；
b. 产品质量状况； c. 价格与交货期； d. 历史业绩等。
2．对合格供应商的控制
a. 质检员对供应商每次供货时进行抽样检验；
b. 供应商每次供货如产品质量不合格按本公司《不合格品控制程序》 执行， 如交货期，交货数量等没按合同进行时，可由采购员对供应商提出 警告， 严重时发出暂撤消供应商关系的通知。

食品包装、存储、运输管理制度
1、范围：公司所有面粉产品的包装、储存、运输过程
2、目的：确保产品包装安全，储存、运输过程中不受污染。
3、职责
3.1 采购部采购包装符合国家相关要求。
3.2 成品库保管员做好库房管理工作。
3.3 销售部负责产品运输过程中的食品安全工作。
4、程序
4.1 包装的采购
1. 采购部从合格供方采购包装，采购的包装符合食品包装 要求。
2 包装供方提供：营业执照、生产许可证、产品检验报告。
3 包装入库前，品研部按公司规定检查包装尺寸、 版面以及包装重量， 合格后出具《检验报告》，仓库保管收到《检验报告》后办理入库手续。

采购人： xxxxd 第三中学食堂采购 41

xxxxd 第三中学食堂采购项目

4.2 包装的储存管理
1. 包装库房做好防虫、防鼠、防蝇、防火、防潮工作，
2 包装做好离墙、离地工作，包装物放置在铺垫物之一。
3 包装专库专管，禁止与其他物品混放，防止污染。
4 包装要分品种、分规格单存放，标识明确，防止混用。
4.3 产品打包控制
1. 打包产品是经品研部检验合格的产品，不合格产品禁止打包 入库。
2. 打包人员进入打包间符合员工卫生制度相关要求。
3. 领取包装时，仔细仓库保管和打包班长核对领取包装品种、数量， 并检查包装的完好状态，运输包装时车辆铺设铺垫物，防止运输过程 中对包装的污染。
4. 打包落地粉不得直接包装回机，送库房作为饲料粉处理。
5. 产品打包时，质检员每小时抽查一次打包斤称，打包工每小时抽 查一次打包斤称。
6. 产品封程中出现断针，将断针全部找齐后到粉二数更换 新针，粉二楼员工检查断针是否完整后才能发放新针。

质量投诉处理制度

为及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关、职能部门， 市场顺利、稳定地发展，提高公司和产品的信誉，特此定本制度。
一、投诉处理的原则
1、保护顾客的合法权益。
2、积极同有关机构和新闻媒体配合。
3、努力提高完善产品质量管理。
4、采取统一的处理程序和解决方式。 二、建立投诉处理小组
1 、投诉处理小组由营销部、品质部、生产部抽出人员组成
2、营销部负责接受投诉，获取被投诉产品及投诉人的尽可能详细的资 料；及时通知品质部相关人员或公关经理；向顾客回复一般投诉的处理结 果；向顾客解释严重投诉的处理结果。
3、品质部负责组织被投诉问题的调查并向投诉处理小组提供调查及问 题的危害分析结果；向顾客解释严重投诉的处理结果。提高对被投诉问题 的技术分析 ; 协助对被投诉问题的调查。
4、生产部负责提供对被投诉产品的原始生产记录 ; 协助对被投诉问题 的调查 .
三、处理投诉程序
（一）听取投诉并记录投诉内容
1、聆听顾客所提出的投诉；
2、将投诉的质量问题详细记录到《客户投诉登记反馈表》中：记录备 案编号、日期；投诉人详情（姓名、一切可能的联系方法、职业、社会背 景等）；被投诉产品详情（产品名称、包装形式、投诉量、生产批号、购 买地点等）；投诉原因详情（购买、储存、消费经过等）；
（二）调查被投诉问题产生的原因
1、调查人员现现场初步调查被投诉问题产生的原因；
2、对于是否属于质量问题，调查人员应提交调查意见表，以内联单的 方式向被投诉责任区域的主管汇报，并提供处理意见，供上级主管决策
3、属于产品质量问题，现场调查人员取得投诉产品的质量问题照 片，无论属于何人责任，都填写内联单阐述品质质量问题的鉴定结果； 属于明显产质量问题，则填写产品质量界定和产品退换货申请，并要求客 户协助将质量问题产品运输回公司总部，同时向客户承诺无条件更换新产 品的服务承诺，由此发生的运输费用由公司承担相关。