西安到汕头长途直达汽车

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　　提高客运员工素质是提高客运服务质量的前提
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　　旅客至上的服务理念是对旅客服务深层本质的认识，是指导铁路客运服务人员认识和处理旅客服务与铁路利益关系的核心服务理念。旅客至上就是以旅客为中心，为旅客提供真正需要且能够提供的服务，以旅客的需要作为企业经营的出发点和归宿，为旅客的利益负责，等、主动、热情、体贴、周到等尽善尽服务为旅客提供尽可能多的价值，大限度地提高旅客的满意度。

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