企业选择电销机器人要关注什么？

现如今，随着科技的发展，对于以电销为获客方式的企业来说电销机器人这个智能工具一定不会陌生，由于在工作效率和劳动成本上都比传统的人工电销有着不少的优势，所以已经在众多行业中得到了广泛应用。那电销机器人是否真的有用呢？从原理上来说， 电销机器人是通过智能外呼系统实现半自动化，智能真人式与客户沟通，会自动筛选有意向的客户，低成本对业绩的提高有很大的帮助，但是，市面上所有的外呼系统在功能上其实都是大差不差的，如今的电销机器人市场很大，不少人都想分一杯羹，所以也充斥着不少逐利的搅局者，一问产品，各种外呼数量、语音识别、节省人工的数据滔滔不绝，但如果真正问到一台电销机器人每月能为企业带来多少实际客户时，往往能回答上来的。
目前市面上有很多以低廉价格吸引客户的电销机器人厂家，在说起产品功能时滔滔不绝，天花乱坠，但真正落到转化上却没几家能给出自信的回答。归根结底，是一般的电销机器人只能仿造出电销机器人的基本构造，而对于一些关乎到产品成交的配套服务却难以完整的给到客户。那对于这些厂家来说，往往把电销机器人销售出去之后就再也不闻不问，对于他们来说，不管是复购还是转介绍也几乎不存在，那么电销机器人产品本身的价值就只能代替基本的外呼了，而对于一些实际转化的运营情况却没有实力给予更多的支持。虽然电销机器人在外呼和语音识别及转写方面都能替代人工，但对于电销来说，毕竟是一个时长较短的推销过程，在这其中一点点的瑕疵都可能会直接导致电销的失败。比如开场白的话术、智能外呼的语音音色、客户分类的实时汇总与推送。
所以在选择合作电销机器人公司时要特别关注以下这几点：
1、售后服务，外呼机器人需要的售后团队配合辅助使用，要关注其在产品的获客和转化是否都有着十分完整的服务链条，售后团队可以优化话术、修改关键词、丰富知识库，使机器人越用越灵活‌。
2、实时的CRM管理系统和客户推送，让销售人员能够在时间了解其客户的意向程度，实时完成意向客户的转化。
3、后台系统是否稳定，智能语音电销机器人后台都是在云服务器上运行的，如果后台不稳定或者卡顿，是非常影响操作体验的
‌4、线路的稳定性，电销机器人需要每天拨打大量的电话进行筛选工作，因此线路的稳定性至关重要。不稳定的线路会导致机器人无法正常工作，从而影响筛选效果‌