拨打急救电话时，有几点需要注意说清楚。
①患者的姓名、性别、年龄。患者身份不明时说明性别、大致年龄。
②患者当前的简要病情，已经采取了哪些措施，有何效果。
③患者当前位置的详细地址，如小区的名称、楼号、单元号、楼层、房间号。
④如果突发灾难事故，应说明事故性质，比如火灾、塌方、车祸等，并说明受伤的大概人数等。
⑤其他应该说明的情况，以及急救中心受理台询问的其他问题。
⑥约定好等候、接应救护车的确切地点，尽量避免或减少救护车因地理环境生疏而造成的延误，以便医生能快速、顺利地到达患者身边。等车地点选择在就近的公交车站、较大的路口、的单位门前、标志性建筑、醒目的公共设施等处，这至关重要。
基础型救护车是救援工作中基本的装备之一，它有着简单而实用的装备，可提供急诊服务。在车厢内部，一般有紧急医疗物品、急救箱、呼吸器、输液器、监护仪等监测设备，设备虽然不全，但已经足够满足常规的紧急救援需求。除了基础型救护车，救治型救护车还能够进行一些较为复杂的治疗和手术操作，如心电图检查、心口复苏、呼吸机辅助通气、静脉注射和血透等，这些操作都需要有的医护人员配合。
许多现代救护车上的工作人员都是急救人员，特别是那些负责大型体育盛事、高速公路繁忙路段等高风险场合的工作人员，他们能够进行高水平的急救处理。他们在现场和途中的救护经常能够挽救伤者的生命。他们受过诊断患者伤势的训练，所以他们可以提前用无线电传送数据，并建议医院让哪些医护人员和技师做好准备，并备好相应的手术用具。