宝安GB/T31950诚信管理服务认证单位,行业认证
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服务认证显著特性:
1、以《商品售后服务评价体系》国家标准,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审,还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系集合,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标(70分)并不困难,但高有难度,在拉开行业服务水平的同时,也促进受审方持续递进和提升,不断改进服务。
5、结合了售后服务人员(售后服务管理师)的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化和化。
提供反映评级对象信用可靠程度而又通俗易懂的信用品质信息。信用等级设置是评估信息表达和传输的方式,如果等级符号复杂难辨,含义说明晦涩难懂,那么这样的评估信息就难以被广大投资者所了解与接受。因此,有必要对信用等级进行科学合理设置,并且,信用等级的设置还应该简单明了,具有大众性、可理解性。
企业的信用程度高、债务风险小。该类企业具有的信用记录,经营状况佳,盈利能力强,发展前景广阔,不确定性因素对其经营与发展的影响极小。
随着国家刺激消费、拉动内需政策的实施,工商银行、建设银行等金融机构纷纷推出了汽车、住房、助学、装修、理财、消费品等个人消费信贷业务。花明天的钱,圆今天的梦,已成为眼下许多市民消费的新时尚。但并不是人人都可以得到贷款,因为贷款成功与否与个人的信用度有着直接的关系。
物业管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力,还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识,涉外物业还要求精通外语。物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。
物业管理在中国发展迅速且前景广阔。为促进行业健康发展,2003年6月8明确规定物业管理从业人员持证上岗,同年9月1日,该条例开始实施,这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段,进入了、法制、规范的高速发展新时期。