中国智能客服市场研究现状与发展趋势分析报告2021-2027年

中国智能客服市场研究现状与发展趋势分析报告2021-2027年
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[报告编号] 329339
[出版日期] 2021年11月
[出版机构] 中研华泰研究院 
 
[交付方式] 电子版或特快专递
[报告价格] 纸质版:6500元 电子版:6800元 纸质版+电子版:7000元
[联系人员] 刘亚
 
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***章 智能客服行业发展综述
***节智能客服定义及其类别
一、智能客服概念界定
二、智能客服类型划分
1．语言知识服务
2．语言技术服务
3．语言工具服务
4．语言使用服务
5．语言康复服务
6．语言教育服务
三、智能客服的服务宗旨
四、智能客服助力贸易化
五、翻译服务在行业中的***
第二节近-年中国智能客服行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、进入壁垒
四、周期性分析
五、行业成熟度
第三节国内智能客服研究现状
一、发文量总体呈上升趋势
二、智能客服研究存在的问题

第二章 中国智能客服行业发展环境分析
***节 中国宏观经济环境分析
一、gdp历史变动轨迹
二、居民消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会固定资产投资分析
五、进出口贸易历史变动轨迹
六、2021-2027年我国宏观经济发展预测
第二节 中国智能客服行业政策环境分析
一、智能客服行业***管理体制
二、智能客服行业相关政策分析
三、上下游产业政策影响分析
第三节 中国智能客服行业技术环境分析

第三章 中国智能客服行业运行态势分析
***节 中国智能客服行业概况分析
一、智能客服生产经营概况
二、智能客服行业总体发展概况
第二节 中国智能客服行业经受压力分析
一、***升值对智能客服产业的压力
二、出口退税下调对智能客服产业的压力
三、原材料涨价对智能客服产业的压力
四、劳动力成本上升对智能客服产业的压力
第三节 中国智能客服的发展及存在的问题分析
一、中国智能客服行业发展中的问题
二、解决措施

第四章 中国智能客服行业运行现状分析
***节中国智能客服行业发展状况分析
一、中国智能客服行业发展阶段
二、中国智能客服行业发展总体概况
三、具有***的智能客服行业特点
1、行业产业化
2、操作科技化
3、服务一体化
4、翻译文种转变
四、中国智能客服行业商业模式分析
、智能客服行业***模式
（1）、众包翻译
（2）、译后编辑服务
（3）、口译服务模式***
、智能客服行业新模式的影响
第二节智能客服行业发展现状
一、中国智能客服行业市场规模
二、中国智能客服行业发展分析
三、中国智能客服企业发展分析
第三节智能客服市场情况分析
一、中国智能客服市场总体概况
二、“五大中心”对智能客服市场发展的作用
第四节中国智能客服市场现状分析
一、中国智能客服行业供给情况
二、中国智能客服行业需求情况
1、智能客服行业需求市场
2、智能客服行业客户结构
三、中国智能客服行业供需平衡分析
第五节智能客服行业营销前景分析
一、智能客服行业营销现状分析
二、智能客服市场营销环境分析
三、智能客服行业营销存在的问题
四、智能客服营销渠道发展趋势
五、智能客服营销策略探讨

第五章 智能客服所属行业市场价格分析
***节 智能客服所属行业产品价格特征分析
第二节 影响***智能客服所属行业产品价格的因素
第三节 主流企业产品价位及价格策略
第四节 智能客服行业未来价格变化趋势

第六章 2021年中国智能客服行业竞争情况分析
***节 智能客服所属行业经济指标分析
一、智能客服所属行业赢利性分析
二、智能客服所属产品附加值的提升空间
三、智能客服行业进入壁垒/退出机制
四、智能客服行业周期性、季节性等特点
第二节 智能客服行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第三节 智能客服行业swot模型分析

第七章 中国智能客服细分市场调研及预测
***节翻译服务行业发展分析
一、翻译服务行业发展概况
二、翻译企业发展状况调研
三、互联网翻译服务市场调研
四、翻译服务行业智能化发展趋势
第二节本地化智能客服行业调研
一、本地化服务含义
二、与传统翻译的差异
三、本地化行业起源与发展
第三节语言教学与培训行业调研
一、语言翻译教***展分析
二、生活服务市场调研
三、语言技术工具开发与应用
1、机器翻译（mt）
2、计算机辅助翻译（cat）

第八章 企业经营情况分析
***节智齿客服
一、中国对外翻译有限公司
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
二、小能科技
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
三、环信
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
四、容联七陌
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
五、小i机器人
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
六、追一科技
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
七、云问科技
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力
八、***元
1、企业发展概况
2、企业主营业务及特点
4、企业发展能力

第九章 2017-2021年中国智能客服所属行业主要数据监测分析
***节 2017-2021年中国智能客服所属行业规模分析
一、工业销售产值分析
二、出***货值分析
第二节 2021年中国智能客服所属行业结构分析
一、智能客服企业结构分析
二、智能客服行业从业人员结构分析
第三节 2017-2021年中国智能客服所属行业关键性财务指标分析
一、行业主要盈利能力分析
二、行业主要偿债能力分析
三、行业主要运营能力分析

第十章 智能客服行业替代品及互补产品分析
***节 智能客服行业替代品分析
一、替代品种类
二、主要替代品对智能客服行业的影响
三、替代品发展趋势分析
第二节 智能客服行业互补产品分析
一、行业互补产品种类
二、主要互补产品对智能客服行业的影响
三、互补产品发展趋势分析

第十一章 智能客服产业渠道分析
***节 2021年国内智能客服产品的经销模式
第二节 智能客服行业渠道格局
第三节 智能客服行业渠道形式
第四节 智能客服渠道要素对比
第五节 智能客服行业国际化营销模式分析
第六节 2021年国内智能客服产品生产及销售投资运作模式分析

第十二章 2021-2027年智能客服所属行业趋势预测分析分析
***节 智能客服行业投资价值分析
一、2021-2027年国内智能客服所属行业盈利能力分析
二、2021-2027年国内智能客服所属行业偿债能力分析
三、2021-2027年国内智能客服所属行业运营能力分析
四、2021-2027年国内智能客服产品投资收益率分析预测
第二节 2021-2027年国内智能客服所属行业投资机会分析
一、国内***的经济增长对智能客服行业的支撑因素分析
二、下***业的需求对智能客服行业的推动因素分析
三、智能客服产品相关产业的发展对智能客服行业的带动因素分析
第三节 2021-2027年中国智能客服行业供需预测
一、2021-2027年中国智能客服行业供给预测
二、2021-2027年中国智能客服行业需求预测
第四节 2021-2027年中国智能客服行业运行状况预测
一、2021-2027年智能客服所属行业工业总产值预测
二、2021-2027年智能客服所属行业销售收入预测

第十三章 2021-2027年中国智能客服行业投资前景分析
***节 中国智能客服行业存在问题分析
第二节 中国智能客服行业上下游产业链风险分析
一、下***业需求市场风险分析
二、关联行业风险分析
第三节 中国智能客服行业投资前景分析
一、政策和体制风险分析
二、技术发展风险分析
三、原材料风险分析
四、进入/退出风险分析
五、经营管理风险分析

第十四章 2021-2027年中国智能客服行业投资策略及投资建议
***节 智能客服行业投资前景规划背景意义
一、行业转型升级的需要
二、行业做大做强的需要
三、行业可持续发展需要
第二节 智能客服行业战略规划制定依据
一、行业发展规律
二、企业资源与能力
三、可预期的战略定位
第三节 智能客服行业战略规划策略分析
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、区域战略规划
四、产业战略规划
五、营销品牌战略
六、竞争战略规划
第四节 智能客服行业市场的客户战略实施