云南玉溪新款呼叫系统

呼叫中心就是一个工作组，它由若干成员组成，这些成员既包括普通的人工座席，也包括一些自动语音设备，语音信箱等。这些成员通过网络实现相互间的通信，并共享网络上的资源。以CTI技术为核心的呼叫中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统。

实现各种业务查询、办理操作。
用户电话进入座席后，业务代表通过和用户沟通，进行各种业务的办理。比如业务咨询，则可以通过访问KBS Server给予用户合理答复；如果需要进行投诉，则可以通过访问iFlow Server记录用户的投诉信息，并进行相应的处理。

业务支撑层
是智能呼叫中心的业务支撑系统，负责业务的解释、生成及控制功能

提供实现具体业务的组件式资源，与业务交换层紧密关联，通过选配和组合，可以灵活地构造与具体业务相关的设备或模块

云南昆明有做呼叫系统的厂家吗
昆明的呼叫系统厂家确实不多，云南黑莓科技是其中之一