为什么公众号需要接入鱼塘微客服系统?

为什么公众号需要接入客服系统?鱼塘软件的公众号客服系统有哪些功能？
1、能够及时沟通互动的客服系统
2、可以给用户进行标签管理
3、多个公众号统一管理
4、支持跨公众号发送资料
5、可以统计粉丝来源的客服系统
6、图消息记录长期保存
7、统一有效管理客户资源
等等.......
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