3C认证的全称为“中国强制性产品认证”，英文名称China Compulsory Certification，英文缩写CCC。 它是中国为保护消费者人身安全和、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
环境管理体系认证是指在第三方公证机构公开发布的环境管理体系标准（ISO14000系列环境管理标准）的基础上对供应商（制造商）环境管理体系进行的评估，经第三方环境管理体系认证证书评估并注册出版的供应商，证明其具有按照既定环境保护标准和监管要求提供产品或服务的环境能力。环境管理体系认证可用于验证生产工厂使用的原材料、生产工艺、加工方法以及产品的使用和处置是否符合环境保护标准和法规的要求。
企业为什么要做商品售后服务认证？
1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益；
2、认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；
3、商品售后服务认证目前已经开始作为采信的门槛，涉及大型项目招标、采购、质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机；
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。