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我们坚决以信服务顾客至上信誉为本的宗旨,使您的旅途更加舒适愉快!

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1.乘坐长途车须在站台或依次候车，待车停稳后，先下后上;在道路上搭乘机动车，应当从车身右侧上车;不得强行上下或者攀爬行驶中的车辆。

2.不要在车行道上或交叉路口处拦出租车，应当在非交叉路口处的行人道上拦出租车。

3.不要携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车、出租车、长途车和火车。

4.机动车行驶中，不要将任何部位伸出车外，不准跳车。

5.车辆行驶中，不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员操作的行为。

6.车辆在高速行驶中，不要在车内，不向车外抛弃物品，乘坐前排时应系好带。

7.乘坐货运机动车时，除驾驶室外，不要乘坐其他任何部位。

8.乘坐大型客车时，上车后一定要响看门和槌的存放地方。

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烟台汽车站旅客乘车须知

  
通过多种措施，保障安全行车，大力提升服务质量。
加强出租车驾驶员管理，在全司范围内开展驾驶员帮扶活动以及对后进驾驶员的引导工作，形成“”带“后进”，“后进”争“”的服务的浓厚氛围。加大对发生服务投诉的违规驾驶员的教育处理力度。一方面对违规驾驶员进行二次处理教育和经济处罚；另一方面严格淘汰机制，对一年内发生2次服务违规行为的坚决予以辞退；对全司车辆及驾驶员进行严格考核，凡产生投诉的均对考评成绩产生影响，并直接与经济挂钩，产生属实投诉或多次产生无责投诉的无资格参与公司年底评先；强化帮教，对有劣迹的驾驶员，安排专人每季度一次有针对性的落实有效的帮教措施。通过以上措施，我司乘客投诉总量、属实投诉量均有所下降，实现了“服务投诉靠后”的工作目标。

财务丢失时，应该立即向车上的乘务人员报告，说明案件发生的时间、地点、回忆遇窃前后的情况，提供可疑人的特征，供乘务人员参考。遇到突发事件,旅客可以使用110报警装置报警。

总之，不论遇到任何特殊情况，乘客应保持冷静，尽快请求乘务员和工作人员帮助。

3、出行怎样预防被偷盗？

外出时，尽量不要带大量现金；当人多拥挤时，千万不要只顾物品、而忽视提包安全，要用手、护住财物，并时刻警惕身边举止不正常的人。

4、发现小偷怎么办？

（1）在车上发现小偷时，不要和他们正面冲突，好的办法是通知乘务人员或司机。

（2）当发现小偷要扒窃自己的财物时，只要正面注视一下他表示自己已经注意到了，小偷自然会罢手，也不会惹出麻烦。

（3）当发现小偷要扒窃他人时，可以高喊一声“小心被偷”以引起被扒者注意，不使小偷得逞。

（4）当发现自己被窃或别人被扒窃时，不要慌张，应保持，立即通知乘务员或司机不要打开车门，根据实际情况将车就近开到或驻地停车检查，同时注意是否有往车外扔赃物，以及是否有几个人互相传递物品

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 本公司是一家以主营长途客运，托运企业。我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨，始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的安全和便捷为首要。安全、全程呵护、放心托付，您的满意、我们的追求！服务宗旨：、快捷、安全、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们，经查寻属实将加倍赔偿。