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随着电子商务的高速发展，电子自商务配送中心的运作方式也发生了的改变，如单处理方式和运送处理。不过随着运输效率的不断提高，客户的收货期望值也在不断改变，配送中心的订单处理压力变得极为明显。消费者希望配送中心能够在获得订单后数分钟内开始受理，并在数小时内完成处理。虽然消费者目前还可以接受2-3天后收货，但对当天发货仍寄予厚望，当日送达的呼声也越来越高。对消费者来说，他们更希望能在更短的时间内收到货物，而不考虑配送中心位于何处，因为这是零售商们需要思考和解决的难题。电商时代，配送中心面临哪些困境又该如何重围？对此秘奥ERP管理系统又能给出怎样的解决方案？

1、小额订单的管理难题
电子商务的订单通常都比较小，企业正努力希望利用这一点来进行管理。“单一”订单的实现很简单，就是找到准确商品、装箱、发货。很多企业为此特别建立了许多电子商务的运作机制，以便能够更地处理这些简单的订单。

然而，如果企业没有做好运作方面的相关准备，面对数量庞大的订单，即使是简单的订单处理也会充满挑战。提供数十万不同的库存商品种类数（SKU），每天处理数万甚至数十万的订单，处理因活动或社交媒体曝光带来的订单高峰，这些可能会严重打乱原本简单订单的实现策略。

秘奥ERP管理系统可以帮助企业解决这个管理难题，秘奥ERP管理系统可以向仅仅处理一个简单订单一样，尽可能、即时地处理大批量相同的简单订单。

2、应对更复杂的订单
电子商务在不断发展，更大、更复杂的订单将越来越常见。为有效管理这些订单，企业利用ERP管理软件来提高自身配送中心的效率。
秘奥提供的ERP仓库管理系统可以进行大批量的分拣和处理，可以大大的降低配送中心的运营成本，并由此缩短运送时间和里程。该软件解决方案还能对虚拟购物车和手提袋中的商品进行批量分拣而不必真的放入运输集装箱。

3、积极处理退商品
电商面临的另一项挑战是相当高的退货率。退货高的其中一个原因是客户仅根据网上所看到的商品来下单，摸不到商品实体。当他们收到货物时，可能会觉得这不是自己原本所想的样子。

对企业来说，处理退商品比较复杂，它要求特定的系统逻辑和退货处理流程。更重要的是，企业为了处理退商品，拥有相关的网络联系、一套有力的保险系统和后续跟踪能力。

秘奥ERP可以为帮助企业简化自身和客户的退货流程。如果客户对商品不满意要退货，只要让客户填写退货单，并在系统中进行录入即可，将双方的麻烦降到低。



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