胶州到锦州大巴客车
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汽车时刻表服务宗旨:、快捷、、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们、记准车牌号-24小时经查寻属实将加倍赔偿。
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我们优势:
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3,从人到车,一对一的专人跟踪服务到位
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为确保旅客乘车,防需止要旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望通过我们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行,平平安安回家。
1、 旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、 乘车时,携带的行通过“三品”检测机检查。
3、 旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、 当旅客在售票窗口购票时请自觉排队,不要拥挤,以免发生不必要的。
5、 旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话;不要把头和手伸出窗外。
6、 不要催促驾驶员开快车。
7、 妥善保管好自己的钱财等物品,不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。
旅客购票、乘车1、身高满1.1米至1.4米(含1.4米)的儿童应购买半价票,成人及身高超过1.40米的儿童乘车购买全价票。2、持全价票的旅客可免费携带一名1.1米以下(不含1.1米)的儿童乘车;持半价票的旅客供给座位,免费儿童不供给座位,当要求供给座时或携带1.1米以下儿童超过一人时,超过人员应购买半价票。
3、因公致残的凭门颁发的《伤残证》购买半价票,享受全价票旅客待遇。4、凡持有证明执行防汛、抢险救灾紧急任务的人员以及记者、残废可购票。5、旅客在购买客票时,应向售票员说明所乘坐的班次、日期、站点、时间及客车类型,并对所购车票进行核对。
需要躺卧的伤、病旅客,应按实际占用的座位购票。6、旅客持有效客票,按票面的日期和车次检票乘车,对号入座,一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止乘车,客票即行失效。7、对进出站时检查发现无票或持无效客票的乘车旅客,除办理补票手续外,还应按票面金额的50%加收滞纳金,补票手续费:0.5元/张。
三、旅客签乘、签乘:旅客购票后,因故不能按票面日期、车次乘车时,须在当次班车开车2小时前到17号售票窗口办理改乘,改乘以1次为限,开车前2小时之内不办理改乘,可作处理,按规定收取费。
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提高对服务质量重要性的认识,强化主观意愿
随着高铁的全国网络成型和民用的航线布点日趋完善,国内旅客输送量大的道路客运正日趋萎缩,由于先天条件限制,造成道路运输在安全、快捷、准点、舒适等各方面都存在缺陷,在日益激烈的市场竞争中,我们为求一席之地,在服务上下工夫,将往常“以服务求效益”要上升到“以服务求生存”的观念上。
服务质量的好坏已经可以决定公司今后的发展趋势,好的服务质量可以增强集团的向心力和凝聚力,将“一荣俱荣、一损俱损”植根在所有从业人员的脑海中,将个人荣辱与的荣辱结合在一起,就会自觉自愿地减少差错,做好工作。
提高对本职工作重要性的认识,强化工作责任心
任何工作能良好的完成都要有强烈的责任心,责任心的培养来源于对我们本职工作的热爱,来源于对本职工作重要性的理解。只有公司全体员工对待本职工作的认识都提高了,使命感就会油然而生,就会催生出强烈的做好工作的愿望和足够的责任心来保质保量地完成任务。
转变观念,换位思考