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谈谈家政行业的收费乱象
很多的客户抱怨目前家政的薪资过高,或者是高的离谱。但是一直得不到解决。因为目前的家政还没有规范化,没有一个统一的行业标准。
目前我们也在努力的改革,并且已经提出家政立法化,并付诸了实际的行动。只是目前还没有明确的推出来。但是伟大的已经开始着手实施这一计划。
简单的说说我对家政行业目前的收费乱象的看法。
家政服务费用的乱象
从也近3年的时间,我发现目前家政公司的收费是各不相同。这里我们分为三个端口来阐述:保姆端(家政服务费)+雇主端(家政服务费)+保姆薪资(目前家政公司基本都是两端收费的)
一:保姆端(家政服务费)
保姆端的收费目前基本是按照月薪的百分比收费,大概的比例在月薪的5%-40%之间。一般正常的收费为月薪的15%-20%。
我个人觉得,15%-20%是比较合理的。我司目前的正常收费就是定在20%。也有很多的小公司,小个体为5%-10%。收费比例较低。这类的经营者多半是没有梦想的小个体。家政对于他们来说只是作为一个业余的收入的。
为什么我说收费在15%-20%之间是合理的?这里做一个简单的说明(仅代表个人的意见)。
作为雇主的你,可能发现了,家里请的保姆,经常是做不到3个月就要离职,换一个。更有胜者做不到半个月就下单,或者三方合同刚刚签订,保姆就要下单的情况。很多家庭都深受其害。
这里就体现了为什么要对也收取一定的费用。
1、收费能让她对新的工作产生的认识,能让在主观上认识到工作的不易,需要认真的对待。
2、收费便于家政公司对的,有效的一个家政公司的形象。很多时候,我们发现有爽约的现像:面试时答应了客户第二天试工,但是却不能即使到岗,跳单等一系列有损家政公司形象的事。这时候如果有费用上的制约,相对出现的情况就会比较少。即使真的出现上单工作不,也会配合雇主这边,找到更的,工作上形成有效的交接。
3、收费如果太低,很多的时候会起不到管制的作用。一般跳单的时候,都是跳相对薪资较高的单子。这个时候虽然收取了费用,但是较高的薪资可能很快就能弥补这点损失。
4、收费也有助于家政公司的发展和完善。只有在高额回报的基础上,家政从业人员也许才会去考虑如何完善服务。
乱象:
对于目前的家政,保姆端的乱象在于,很多保姆肆意跳单,逃单,爽约。其根本原因是家政公司的不到位。
建议我们的从业人员,家政公司对于的从这三个方面出手:
1、对的服务意识的建立。
2、对实际能力的。
3、合同中写入对违规或者违约的处罚条例。
二:雇主端(家政服务费)
雇主端的收费也是按照月薪的百分比收取的。目前上海市场中我所知道的范围大约是在15%-200%不等。一般月薪越高收费相对较高。
目前上海各个家政公司之间对于雇主端的收费,各家有个家的标准。但是在目前混乱的行业竞争中,很多家政公司放弃了自己的底线。一味的打价格站,这就了行业不能很好的发展,一家没有钱的公司,它是不会有更好的前途的。
另外我个人认为:好东西,好服务,收费一定不会便宜,贵肯定是有贵的道理。我从不认为收费比我们公司高的家政就不好,我是会去考虑它凭什么值这个价。这样的公司解决了雇主哪些担忧。了解了这些,用以我们自己服务的水平。都说家政室做口碑的企业,那么这个口碑如何建立才是我们需要考虑的。
建议我们所有的同行,对于雇主服务费用的定价,结合我们所能提供的服务合理的收费。这样才能有助于我们更好的发展,建立良好的口碑!
三:保姆薪资
针对于保姆薪资,相信这是雇主的烦恼。同样的薪资各家政公司报价都不一样,让雇主不能理解。这里我做一个简单的分析(仅代表个人意见)。
1、我先大致的说一下目前行业里各岗位的保姆薪资范围
家政岗位/////////////////年龄////////保姆薪资(元/月)
烧饭保洁//////////////30-55///////4500-10000以上
育婴师(育儿嫂)/////////30-55///////5500-10000以上
//////////////////30-55////////6000-10000以上
月嫂///////////////////////30-55////////10000以上
老人陪护//////////////////40-58/////////4500-8000
上表为目前上海家政保姆薪资的基本情况。
2、为什么每一个岗位的薪资跨度有那么大?
2.1谈到这个问题,就要说一下现在家政的的问题,目前市场上的家政基本是按照保姆月薪的比例收费的。所以的就是家政从业人员想要赚取更多的服务费用而不断的的薪资。
2.2因为目前上海的家政培训学校的关系。目前有很多的家政培训学校,在他们的中虚吹学习以后上单薪资。而在刚从事家政这样的行业的时候,就产生想拿高薪的态度。但有时更多的的是失望。
2.3雇主方对精细化要求的,必定会筛选掉大部分,剩下的薪资就会变高。
2.4由于部分凭借自己的能力,让雇主满意,拿到了高薪。而一些不能正确给自己估值的也相应的要求高薪。了整个行业出现的情况是,大部分雇主希望的薪资在4500-6500,在7000。然而的薪资要求开口就是8000,7000什么的。
以上谈到的几点是我个人觉得使的薪资越来越高。
那么作为雇主的我们应该怎样对接家政公司,怎样选择呢?
这里我们也简单的讲讲我的个人看法。
1、与家政的对接的时候说明以下几点
1.1告知家政的主要事宜。
1.2告知家政,家里目前的简单情况。有无老人小孩要照顾。
1.3告知家政自己对薪资的预算。
1.4是否对在年龄、地域、属相上有特别的要求。
基本上告知了这些事宜之后,家政能更真确的为您推荐的。
在我们公司一般正常会推荐1-3个,供雇主面试筛选。这、1-3个也是经过我司筛选的对的。
2、在面试的时候应注意的事项
2.1多了解之前的上户信息,可以通过对之前东家的描述,和在东家做事的描述。可以了解是否有真的实际工作。
2.2简单了解的家庭情况,问一问,过年过节回家的情况,有助于上单以后对时间上的早做安排。
2.3面试原则:多沟通,多了解,正所谓言多必失,我们就是要看到的缺点,然后我们作为雇主是否能够接受这样的缺点。
好了,关于家政收费乱象的情况我们就聊到这。下面简单的介绍一下我们公司。
上海晨忞家政服务有限公司
晨忞家政源于上海,发展至今以形成以客户需求为中心,以解决客户问题为导向的经营。立志成为具有影响力的家政服务企业。
晨忞市场定位中客户群,运用现代化,真正实现家政服务业的市场化和盈利性。晨忞秉承多元化、化、化和品牌化的发展策略,目前我们已经拥有完善的培训机制,完善的机制,完善的后续跟进机制。
我们相信我们以“猎头的标准”为客户提供家庭服务人员,必定会使我们在未来的现代家政业闯出自己的新天地!
欢迎来电!
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