云南昆明大型电话录音系统

弹出客户信息列表（详细资料、产品资料等），老客户再次来电时，显示保存的历史服务记录。可根据需求定制弹屏资料信息，可以选择来电弹屏或者呼出弹屏，电话转接后客户资料协同转移到目标坐席。

提供座席在预览客户时的外呼接口，单次外呼任务可以分配多个座席。 灵活的分配策略：平均分配、数量，鼠标点击自动呼叫。 座席可根据客户信息来选择性地呼叫，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。

系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。 客户资料个性化管理，支持自定义；提供客户资料导入/导出。 提供业务受理分类登记管理，如：业务咨询、投诉与建议、技术支持、派单等业务管理；所有业务订单自动绑定通话录音；详尽的业务统计分析报表