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燃气热水器故障-点火时有爆燃声
原因
（1）可能是钢瓶减压阀压力过高；电池电压太低。
（2）点火针积碳或有脏物；点火针位置不正或与燃烧器的距离太远。
解决方法
（1）若是压力问题，可以适当的调整钢瓶减压阀的压力，让用户正常使用；若是电池问题，可以更换新的电池。
（2）有污物时候，直接清洁，以后定期检查和维修；调整点火针安装位置，在一定的范围内，可以正常打火。

热水器常见故障有：热水器点不着火、不通电，水温忽冷忽热、水温不够热、火调较小还是太热、洗没几分钟就变冷水、漏水等疑难杂症。

如果用户家里的电热水器没有安装排污阀，就得需要人员来清洁。电热水器的换热器大多用铜制造而成，铜导热系数比碳酸盐水垢的导热系数高。当水垢沉淀积物覆盖在换热器的换热表面时，换热效率随之降低。水垢贴在换热器表面，产生的垢下腐蚀导致热水器不能有效换热，结垢严重后果就是爆管。