家政服务认证代办周期
-
面议
物业服务认证现场审核保洁服务
审核保洁绿化部的保洁服务。其质量目标比如说是道路、楼梯等公共场所的日清扫率100%,保持干净率80% (干净时间/24小时),那么,该部是如何策划的,有没有形成三级文件,如何按文件实现的,如何自行测量的,测量的结果是多少,又是怎样改进的?这些内容都应该在检查单上有所体现。
企业办理物业服务认证的意义:有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司业务范围:ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、诚信管理体系、服务认证、GB/T50430、HACCP、QS(SC)等认证服务,深圳市力嘉企业管理咨询有限公司可针对企业管理的各个层面进行规范、完善和提高,以满足不同客户的管理和培训需求,致力于提供完善的问题解决方案,以帮助企业搭建一个能真正实现持续改进的管理平台,同时塑造一支观念,合作的管理团队。
客户细分的方法有很多,常见的包括:根据客户的外在属性分类。例如按物业项目的类型(住宅、写字楼、商业等)划分、按客户的地域分布划分、按客户的组织归属划分(如企业用户、个人用户、用户)等。这种划分方法简单、直观,数据也很容易得到,但这种分类相对比较粗放。根据客户的内在属性分类。例如性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向等。根据客户的消费行为分类。例如客户的消费场所、消费时间、消费频率、消费金额等。通常我们很容易从客户历史消费记录中统计得到这些数据,但这种分类方法显而易见的缺陷就是它只适用于现有的客户。对于潜在的客户,由于消费行为还没有开始分类自然也就无从谈起。
在物业服务过程中,我们可以将上述的几种客户分类方法综合起来应以运用。通常对物业项目的客户分类包括:按物业类型分,客户可以分为:商业物业客户、办公物业客户、写字楼物业客户、住宅物业客户、工业物业客户、公建物业客户等;按物业产权来分,客户可以分为:业主、租客、其他物业使用人等;按组织归属来分,客户可以分为:企业客户、个人客户;按对企业的价值贡献来分,可以分为战略客户、重要客户、普通客户;按服务需求来分,客户可以分为:服务型、意见型、费用型。
物业服务,是以人为本,为人服务。别墅物业相比一般住宅物业来讲,更需要注重服务的质量和要求,且远远一般小区物业,对于物业客服人员和工程人员,在为业主提供服务的时候要更加规范为业主所想所急。真正做到业主是上帝。其实总结,别墅的物业管理要求是一般物业管理。
问:怎样办理服务认证、售后服务认证?
答:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为企业申办:售后服务认证、物业服务认证、保安服务认证、清洁服务认证、ISO体系认证。
问:办理服务认证、售后服务认证需要多长时间?
答:正常从申办到审核下证大概是在20--30个工作日左右。
问:办理服务认证、售后服务认证需要多少钱?
答:根据不同行业、企业人数、社保人数、认证范围的不同价格也不一样,具体价格请与认证专员协商,已实际合同价格为准。