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选购指南，从产品的外包装上区别，一般正规厂家生产的柜类产品会在产品包装上将产品名称上明确标示出来，而不会刻意模糊概念，混淆产品的。如：T型珍藏柜、保管柜、电子柜、机械柜等等。从这些名称上可以正确区分柜与珍藏柜的。上门服务服务流程如下服务流程:电话预约—上门检查一 制定服务方案- 确定服务 开始服务
服务后开保修 -单建立服务档案——电话回访。热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解。全天候、全天时为您服务。
  
有些问题是需要现场解决的，例如更换零部件或进行维修。如果远程支持无法解决问题，协力柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)将会及时派遣技术人员到您的家中进行维修。他们将带着工具和零部件，确保您的地产品能够恢复正常运行。
故障维修：针对产品使用过程中出现的各种故障，提供相应的维修服务。
检查保养：为保障产品的正常运行，定期进行检查、清洁和保养。
零部件更换：当产品零部件出现故障或老化时，提供适时更换服务。
安装调试：提供产品安装调试服务，确保产品安装质量和使用效果。

咨询服务：提供产品使用方面的咨询服务，解答用户疑问，指导正确使用方法。
如果出现以下情况需要收费维修：
1.无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5.处理品、已超过包修期的产品；