电话机器人,专为各行业电销批量自动外呼筛选客户
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电话机器人专为电销外呼而生,帮助企业筛选意向客户。目前,电话机器人已经渗透到了传统的电销行业当中,越来越多的企业选择了电话机器人。
和人工坐席比,电话机器人有着不可比拟的优势:
1、工作
机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更。
2、更低成本
机器人配置简单,替代部分人工坐席, 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本。
3、自然流畅
多种音色可选,与真人对话无差,语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略
4、稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务, 机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性。
5、意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进级,帮助企业沉淀出客户,以便快速达成交易。
6、自主学习
通过大数据积累、的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法, 机器人的服务水平得以持续提升。